難使用的app以及爛客服
App分類跟Filter都做得很爛 客服通常就是敷衍你,親來親去就是沒辦法解決問題,很多東西都不願意查或沒辦法查/ 處理;客服線上系統也很常crash 建議大家可以用看看其他新的中菜外賣APP:)
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不可以取消订单,点了没有人送都不可以取消
知道下雨,你就把预估的配送时间写长一点,没有那个金刚钻,就别揽这个瓷器活!配送费高是OK的,但是要对得起这个钱!
下午5.17下单 选择6.30-6.45送到 骑手6.47才去拿单 平台责任 平台到超过6.30才联络骑手 我食物6.就好了 我7.25才拿到 烤串全他X冷掉了 吃个屁啊 证据都在手上 平台客服直接关闭聊天室 干嘛你们这平台只会靠诈欺赚钱是吧
我在8点的时候下单了一份吃的 时间显示20:45-21:00会送达 但是到了晚上九点我去联系店家才发现外卖甚至都没开始配送 我自己去联系了客服和客服反应才开始给我换了一个骑手 (理由是前一个骑手联系不上)但问题是贵平台一定要等到我饿死了去找客服反馈才打算给我换个骑手么 配送服务真的lj
买之前运费是4块钱,买完就会变成18块钱。骗子app,还是用grab吧
点了两次。第一次下雨天,迟到了2个多小时。期间客服和骑手都联络不上。 第二次非高峰时间正常天气,迟到半个多小时,打电话给骑手,骑手迷路了。
我想充值但是充值不上一直说请求失败请稍后再试。。。
慢到无法想象,起码一个半小时起步,而且我点的都是三公里以内的餐厅,我住在市中心。
乱七八糟,指引不够!一脸懵逼的订!很多信息出个新手指南就成的事!饿的时候还要琢磨这玩意儿怎么回事商家什么时候接单接没接到需不需要重订退款到没到到哪了,这真的是太考验人的心态了!!!
Diagramm
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