DemirBank - bank for your life

Вводишь 6 цифр кода, а тебе в ответ - пожалуйста, обновите приложение. А оно уже обновлено. И в итоге попадаешь вот в такой цикл…

Приложение работает стабильно, выходят обновления. Пока у меня не было с ним проблем.

21 век на дворе а у вас еще лимит на бесконтактную оплату в 5000 сом в день (стыдно). Чипы ваши не все терминалы принимают (80% отказ идет из-за чипа заграницей), единственный выход бесконтактная оплата. Решите данный вопрос, пожалуйста. В других банках ведь нашли выход

Был уверен в пароле. Перепробовал все варианты. Пришло письмо что мой пароль заблокирован. Не аккаунт а пароль. Непонятно. Как разблокировать пароль? Никаких дальнейших инструкций не получил. Жму «забыли пароль» пищу свои данные - пишет данные не верны.

Постоянные косяки и баги с приложением, бесконечные комиссии за все на свете, поддержка работает плохо, банкоматы которые сначала выдают деньги, а потом карточку (а не наоборот как во всех остальных) в результате в их главном офисе есть отдельный стол откуда люди бесконечно забирают забытые в банкоматах карточки + банкоматы ВСЕ ЕЩЕ не распознают купюры нового образца, а старые купюры жрут порой только с 5-го 10-го раза.

После обновление нужно сделать селфи, нажимаешь продолжить и приложение вылетает. Вообще бред: сначала вводишь инн, потом пароль, потом код из смс, потом фото. Вы в своем уме?? Может еще пеплом посыпаться и курицу зарезать?

Не понимаю, почему так много негатива? Да, немного усложнили процесс идентификации - и что? Это же наша безопасность. У меня все работает на 12м яблоке, абсолютно нормально. Были сначала проблемы, но служба поддержки все разъяснила. Само приложение удобное, все в нем понятно. У меня не вызывает трудностей. Отличный банк, отличное приложение!!

Приложение вылетает при попытке сделать фото для идентификации личности.

Не могу зайти в приложение. Просит сделать снимок и при нажатии на кнопку - вылетает. И так каждый раз. А в интернет банк не пускает без мобильного приложения. В итоге нет возможности зайти в интернет банкинг.

Дизайз и юзабилити заметно прогрессируют! Такими темпами только вперед и вверх! Писал в поддержку о некорректной работе (по-моему мнению), там зафиксировали запрос, но не ответили по результату. Ситуация следующая, покупая товары в интернете вы блокируете часть суммы (5-7%) и через несколько дней ее возвращаете. Если покупать в Кыргызстане- то все ок. Однако я покупал в других странах и это стало причиной того, что происходила конвертация при возвращении суммы заблокированной. Покупка осуществлялась в долларах и в итоге все средства со счета в сомах конвертировались в на счет в долларах в момент возвращения (5-7%). Неизвестно по какому курсу и по сути принудительно. Если на счету в сомах небольшая сумма то думаю это не критично, а если большая то это уже не приятно, тк курс покупки и продажи отличаются. На этот запрос мне так и не ответили. Происходило это регулярно при осуществлении покупок в других странах. Успехов!