DHL Express Mobile App

App is very nice and easy to use, fast and works fine

Ei tunnista seurantanumeroa!

Sovellus ilmoitti minulle notifikaatiolla jotain lähetyksestä. Notifikaatti tosin hävisi ennen kuin olin ehtinyt sitä kunnolla lukea. Kun avasin sovelluksen melkein heti tämän jälkeen, minut olikin kirjattu ulos. No, sisäänkirjautumalla löytyi tieto lähetyksestä, mutta olipa todella kömpelöä. Paljon parempi olisi vain seurata lähetystä sähköpostin ja www-seurantasivun kautta.

Tilaamani tavara ollut matkalla 4 päivää. Tiedottaminen surkeaa.

You claim that there is a wrong address and you were not able to complete the delivery. This is a false statement. I sm at my home waiting for the delivery. I sm sn amputee and cannot go to any service point to collect my parcel. I even spoke with your vustomer service, even downloaded your sop snd filled in all my correct details. You are liars!

Paketti kierrätettiin Tampereen kautta vaikka toimitus oli Vantaalta Helsinkiin. Kuskit ei välitä yhtään mitä on laitettu toimitusaika tietoihin. Asiakaspalvelulle 4*

It’s very excellent service from DHL Thank you! Customer Johanna

Harvoin näkee näin huonosti toimivaa appia. Rekisteröityminen ei onnistu, sähköpostivahvistus sanoo minuutin jälkeen olevansa vanhentunut, salasanan syötön jälkeen menee takaisin "kirjaudu sisään" -kohtaan, väärin kirjoitettua nimeä ei pääse muokkaamaan.. Olkoon 🙈

Chapta koodin kuittaus ei nonnistu. Softa buginen käyttää. Pitäisi vain käydä lukemassa toimituksen ilmoituksia, niin ottaa välillä turhan paljon aikaa typerien koodien kyselihin. Samat tiedot tulee kuitenkin tekstiviestinä,

Hyvät ja ajantasaiset tiedot lähetyksistä. Helppo muuttaa jakeluajankohtaa ja paikkaa.