DKB-TAN2go

Obwohl Face-ID eingeschaltet fragt die App immer wieder nach dem Passwort. Neues Installieren der App hilft nicht.

Ich bleibe bei meinem einen Stern. Die neue DKB App auf die der Entwickler hier hinweist kann eben nur Basisfunktionen. Somit ist man je nach Benutzerprofil weiterhin auf die alte App bzw. die Onlineversion angewiesen. Der Anmeldeprozess dieser App bleibt weiterhin äußerst kompliziert und ist nur durch Raterei herauszufinden. Wenn man Pech hat muss man erneut auf den Briefversand des QR Codes warten. Und genau dieser Punkt ist total unzeitgemäß. Damit verliert man mehrere Tage. Mein Tipp: Die neue App so erweitern, dass diese App nicht mehr nötig ist!

Katastrophale Verknüpfung und komplizierte Registrierung. Am Ende bleibt wieder nur die Hotline der Bank und ewiges Warten.

Sehr ungern, bewerte ich etwas negativ (wozu etwas schlecht machen) Im Falle dieser App, funktioniert sie einfach nicht. Es kommt eine Push-up Nachricht, dass die TAN verfügbar sei. Beim öffnen dann „keine TAN verfügbar“ Ja, ich habe nach unten gewischt und aktualisiert. Verändert hat sich nichts

Ich habe genau das gleiche erlebt wie Zubi. Diese lächerliche App neu zu verknüpfen hat drei Briefe gebraucht und Stunden in der Hotline. Für mich als IT Ingenieur ein Armutszeugnis für die DKB

Schlechteste Bank aller Zeiten. Also wirklich. 👎🏽

Seit ich ein neues Handy habe, kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Die TAN2go App funktioniert nicht. Ich habe schon drei QR-Codes zugeschickt bekommen, keiner funktioniert, SMS kommt auch nicht. Ich habe schon Stunden in der kostenpflichtigen Service Hotline verbracht. Da wird man nur hingehalten. Die Mitarbeiter inkompetent. Sie sagen, dass man mit einem Techniker verbunden wird, aber da geht nie einer ran. Früher gab es noch die TAN-Listen und den TAN-Generator. Das hat wenigstens funktioniert. Schade, dass man nicht weniger als einen Stern vergeben kann. Diese App hat keinen verdient.

Wehe man drückt auf Passwort vergessen (passiert mir leider immer wieder zb wenn man einen neuen Finger zur Touch ID hinzufügt) man denkt intuitiv es wäre die Lösung password zurückzusetzen. Dann geht allerdings nichts mehr. Denn man wartet auf den Brief mit dem neuen QR Code. 3-5 Tage. Unglaublich schlecht für eine der bekanntesten Internet Banken!! Das so ein Unfug überhaupt durch die Bankenaufsicht erlaubt wird?! Das ist keine Sicherheit sondern einfach nur Unfähigkeit ! was wenn ich im Urlaub bin? Wie soll ich dann den Brief erhalten?? Was ein Schwachsinn. Kann man sich nur aufregen

??

Es zeigt an, dass ich eine neue Nachricht bekommen habe. Gehe ich dann auf die App oder die Nachricht wird die Tan Nummer nicht angezeigt.