FBTO Zorg app

Programma laag in app was altijd beter

Prima app, enige waar ik mij mateloos aan irriteer is dat je elke keer opnieuw moet inloggen met je DigiD en niet ingelogd blijft staan.

Indienen van declaraties via de app verloopt zeer moeizaam, app blijft hangen bij het uploaden van de bestanden

Wel een hele slechte ervaring als je verplicht moet wachten voordat je op volgende mag klikken.

Gewoon slecht bereikbaar en zeker niet klantvriendelijk

Hoewel duidelijke nota en 's herp beeld heelt de app de nota via de camera niet. De foto wel 🥵

Bij het indienen van een factuur gaat het fotograferen van de factuur niet goed. Ondanks de opmerkingen over de hoogte et cetera komt de factuur maar voor de helft op de foto en daardoor moet je dit telkens opnieuw doen. Daarbij is het vreemd dat jullie geen factuur vergoeden van een officiële Osteopaat. Onze vorige verzekering Deen op zijn minst de helft.

Hij heeft het nog nooit gedaan bij mij. ‘App temporarily unavailable’ Staat er wanneer de app wordt geopend.

Wat een waardeloze actie dat er straks alleen kan worden ingelogd met DigiD App. Grote flauwekul!! Om in de App te komen, waar al inlogcode op geldt, moet je ook mijn telefoon inkomen. Volgend jaar na 1 jaar maar weer terug naar vorige Zorgverzekeraar.

Erg jammer dat je alleen maar nota’s kunt insturen. Bij sommige nota’s hoort een verhaal. Dus moet dat weer via de app. Dat werkt niet altijd even snel. Wekt alleen verwarring