FedEx Mobile

J’ai commander il y’a plus d 1 mois mon colis étais pour un kdo pour les fête Il es bloquer à Tremblay dans leur locaux depuis 2 semaine personne répond on me dis la livraison et prévue le lendemain sa fais 2 semaine la Vous êtes les pire et pas professionnel A fuire

Service en avance de 3 jours en recevant le sms de passage APRÈS le passage du livreur, super pratique pour ne rien recevoir. Et le jour J, c’est décalé au lendemain. Puis le lendemain j’attends toute la journée un colis qui dit « 8h-12h », puis « avant 22h » puis jamais en fait. Voleurs d’argent et de temps, pire service de livraison.

L’application est bourré de bugs, mettre à jour ou modifier une livraison revient à un parcours du combattant. Comment peut-on être FedEx et accepter une application pareille.

Mon colis deja en retard de deux semaines, le service client me raccroche au nez trois jours de suite , je ne conseille pas du tout fedex

J’ai bloquer ma journée car annoncé avant 18 h puis avant la fin de journée aucune information d’où était mon colis et pourquoi il était retardée et quand on envoie un message ou qu’on appelle c’est une ia qui nous aident pas vraiment honteux

C’est nouveau, ça plante direct et on se retrouve à l’evran d accueil d’iOS. Sinon quand ça ne plantait pas, je demandais « voir tous mes envois » et… rien n’apparaissait malgré tous mes envois. @developeurs vous avez du boulot pour rendre cette app au niveau minimal requis pour votre business. Bon courage.

Application très lente. Quand on met une alerte pour des notifications sur plusieurs colis, on a bien les notifications avec le numéro de suivi mais aucune information pour savoir à quel client cela correspond. Beaucoup de bug et de lenteur depuis la dernière mise à jour…

Mon colis a pris du retard sans que FedEx me donne plus d’informations. La livraison aurait dû être le vendredi 12/07/2024. Il ont été incapable de me donner une autre date pour sa livraison réelle compte tenu d’un pseudo retard inexpliqué !. Idem à d’autres personnes, j’ai attendu le jour prévu de la livraison toute la journée avant de m’apercevoir à 18:00 que le colis était retardé , sans pour autant recevoir des notifications pourtant bien activées de FedEx. Les livraisons par FedEx sont payantes et pas donné en plus , et le service client et désastreux. En réalité ce n’es pas l’application qui ne fonctionne pas , ces tout, bonnement, les informations de FedEx qui ne sont pas mises à jour, et que de surcroît comporte des anomalies et des bugs informatiques à la chaîne , tout comme d’ailleurs l’application La Poste. C’est à se demander si en France tous les Service sont en train de s’effondrer les uns après les autres !…. Triste de ne pas penser aux clients !…. Il fut un temps où le client était respecté , a ce jour ont se moque totalement de lui. La facturation des numéros surtaxés, contenu des situations parfois urgentes est absolument indécente.

Service honteux, ils vous indiquent que votre colis a été livré à une heure précise or ce n’est pas le cas étant donné que je me trouvais chez moi à ce moment. Et puis lorsque que l’on regarde le « document » de livraison, on s’aperçoit que la livraison a été signé par « la boîte aux lettres ». Je ne passerai plus par FedEx pour la livraison de mes colis, service scandaleux.

Un fiasco. Les livreurs se permettent de ne pas livrer les colis. J’ai posé une matinée de repos pour réceptionner une commande, elle devait arriver entre 8h et 12h. Or, à 6h54 du matin je reçois une notification me disant que mon adresse est erronée. J’ai donc appelé le service client, ce qui m’a engendré des frais (l’appel est surtaxé), la personne au téléphone confirme bien mon adresse, et m’informe qu’effectivement le livreur est reparti avec mon colis. Donc mon adresse était correcte, j’étais présente chez moi, mais le livreur n’est jamais venu. Il s’est permis de partir sans m’appeler, et cela à 6h50 du matin. Prendre une demi journée de congé pour un livreur qui ne se donne pas la peine de faire son travail c’est aberrant. Je suis obligée de faire livrer ma commande en point relay, en espérant qu’elle arrivera un jour. Je suis vraiment déçue je déconseille fortement. Attention, ce sont des arnaqueurs.