FlixBus - Bus travel

🤬🤬I bought a ticket Krakow-Warsaw on June 24, 2024. I arrived at the bus stop two hours in advance. The bus was already an hour and a half late. The hotline numbers are not answered. The support team replied in chat that the bus had already left and we missed it. HOW CAN 7 people miss the bus? Then we found out from another company that the bus broke down and we were simply cheated!!!!!! They did not even warn us and did not offer to change to another bus. We had to ask for another bus and buy a new ticket. 😡😡😡😡

Скасовують бронювання без попередження. Ти приходиш на автобус, а водії тобі кажуть що квиток не дійсний. Не надсилають при цьому ніяких повідомлень ні в додатку ні на пошту. І це не поодинока ситуація зі слів тих же водіїв. Будьте обережні!

We arrived 10 hours late. When I asked polite if we can not stop at every bus station for 20-30 minutes when we run 10 hours late. Driver begin yell at me. And said that he wait for second driver because he drink a coffee. But this second driver came from Lidl with bear ( he didn’t drink it in the bus, apparently he took it to drink after) but all bus was waiting him while he goes for whooping in Lidl. Communication with drivers were really disrespectful. Never will buy any tickets with FlixBus

The bus from Istanbul to Bucharest late for 2.5 hours. They brought another bus that didn’t have docs to exit Turkey, so we spend 2 more hours on customs. The whole trip instead of 11 hours took 17 hours

Кожен другий раз виникає якась проблема з ними (то скасовують рейс, то спізнюються і досаджують на інший автобус, то з пересадкою, то автобус старий без туалету, то міняють з 1 поверхового на 2 поверховий і дають тобі місце найгірше ззаду, хоча ти заплатив за гарне місце) Не рекомендую мати справу з ними!!! Вони обнагліли. Останній раз купила квиток за 3 місяці до поіздки за 1150 грн, за 1,5 тижні до виізду скасували поіздку, я оформила повернення коштів. А за пару годин бачу- автобус знову їде, але вже за 2500 грн. Ось так вирішили, що задешево мені продали білет і якщо мені дійсно треба, то заплачу 2500 грн😠

Попался водитель - овце пас. Водить автобус не умеет , габаритов не чувствует в повороты не всегда получалось повернуть с первого раза . Графика маршрута не придерживался , из-за чего опоздали на другой автобус и пришлось ждать 7 часов с грудным ребенком . Рекомендую перевозчиков Sinbad

Yes, the tickets are cheap. But don't forget you're taking a big risk. Your bus may not arrive and no one will give you a refund. The company writes that they supposedly refund the money or even pay for an alternative route. But neither I nor my acquaintances have received any refunds. So in my opinion it is better to overpay for the ticket price in a normal company that respects its customers. Remember that with FlixBus you can both save and lose all your money. I had more than once a case when the bus just canceled and I got stuck in the middle of the route. The company will not help you at this point.

Придбала квитки завчасу - за місяць до відправлення. Забронювала місця, за що ясна річ доплатили. 30 квітня прибула за місцем призначення о 10:50!!! Автобуса не було. Виявилося він відправився РАНІШЕ ЧАСУ!!!о 10:48. Я подумала, що приїхала не на ту станцію до Любліна. Але виявилося - ні. Приїхала туди, просто компанія фліксбакс плювати хотіла на клієнтів, які ПЛАТЯТЬ КОМПАНІЇ СВОЇ ГРОШІ! Оператор в розмові відмовилася зв'язати мене з водієм. Я хотіла наздогнати автобус поблизу Любліна, оскільки мала змогу доїхати автомобілем до його місця знаходження. Але мені було відмовлено ! Я так розумію, заброньовані мною місця продали ще раз, тож навіщо якось допомагати мені їх всеж таки зайняти!!! Політика компанії щодо клієнтів настільки нуляча, що аж не віриться!!!! Значні кошти, час, нерви!!! Ніколи не користуватися вашим транспортом знову, а інформацію про ситуацію максимально поширю серед друзів та знайомих!!!!

Автобус прийшов із запізненням на 5 годин. Ніхто навіть не вибачився і не попередили, що буде така затримка. Подорож зайняла замість 18 годин 23. Крісла не розкладаються! Водії спілкуються грубо і не надають необхідної ініормації. Найгірший досвід довготривалої поїздки.

Взяли с мужем два билета с Варшавы в Таллин 550 злотых!!!Опоздали на 10 минут,никто не позвонил,не дождался,автобус уехал,билеты не возместили.Ездили с ними трижды,после того,с котом в переноске,на четвертый раз нас не впустили в автобус,заверив что возместят стоимость билетов 500 злотых!!!По итогу потратились на суточное жилье в Таллине,возврат за билеты не получили!Итог-за месяц нас поимели на 1050 злотых!!!Узнавали за эту компанию в Таллине в кассе вокзала-кассир сказала что они такое практикуют-кидают людей на деньги!!!!Не советую никому!!!Вечно то автобус на два часа задерживается,то кидают людей на деньги!