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title: "FNAC - Achat en ligne - Bewertungen, Einnahmen und Downloads in Frankreich | Apple App Store"
description: "Que vous soyez chez vous, au bureau, dans le bus ou dans nos magasins Fnac, recherchez et trouvez facilement tous nos produits depuis votre mobile : Livres, PC portables, iPhone, TV, Objets connectés,"
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# FNAC - Achat en ligne — Frankreich
> Bons Plans & Promos

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**Developer:** [FNAC](https://apptail.io/de/developer/fnac-Dgsc) (Frankreich)
**Category:** Shopping
**Rating:** 3.1/5 (4,179 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.fnac.fnacdirect
**Store:** Apple App Store
**Country:** Frankreich
**Version:** 7.8.0 (released 2026-06-09)
**Original Release:** 2010-06-18
**Languages:** Spanish, French, Portuguese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id377379474)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/de/app/fnac-achat-en-ligne-eXN/france](https://apptail.io/de/app/fnac-achat-en-ligne-eXN/france)

## FNAC Description
Que vous soyez chez vous, au bureau, dans le bus ou dans nos magasins Fnac, recherchez et trouvez facilement tous nos produits depuis votre mobile : Livres, PC portables, iPhone, TV, Objets connectés, Macbook, DVD, Consoles et jeux vidéo… Tout y est pour votre shopping !

-	Un cadeau de dernière minute ? Achetez-le en 1 clic et retirez-le 1H plus tard dans le magasin Fnac le plus proche ou faites-vous livrer en 1 jour grâce à la livraison express.
-	Suivez vos commandes et vos colis à tout moment depuis votre compte client. 
-	Retirez plus facilement vos produits en magasin en présentant votre code de retrait accessible directement depuis la page d’accueil de l’appli. 
-	Retrouvez toutes les promos, bons plans et offres à ne pas manquer dans tous rayons : High-tech, drones, petit électroménager, enceintes connectées… et soyez alertés avant tout le monde grâce aux notifications.
Profitez aussi de tous les moments importants de l’année (Black Friday, Noël, Soldes, French Days, Vente Privée, …) directement depuis l’appli Fnac
-	Géolocalisez les magasins Fnac à proximité, consultez les horaires, l’itinéraire pour vous y rendre ou encore l’agenda de nos prochains évènements en magasin.

En magasin ? 
Votre appli Fnac se transforme automatiquement pour vous simplifier la vie en magasin et vous proposer les fonctionnalités utiles en magasin :
-	Consultez plus rapidement vos wish lists ou votre historique de produits vus.
-	Accédez au scan de code barre en 1 clic pour voir les fiches articles, lire les caractéristiques détaillées, consulter la note et les avis des internautes ou encore les conseils des experts Fnac.
-	Scannez et achetez votre produit directement depuis votre appli et allez le retirer quelques minutes plus tard au comptoir du retrait des achats (pour le moment, cette fonctionnalité inédite n’est valable que sur les produits high-tech).

Adhérents Fnac ?
Votre carte adhérent digitale est toujours à portée de pouce : pratique lors de votre passage en magasin, présentez-là pour cumuler tous vos avantages.
-	Consultez à tout moment le solde de votre compte fidélité et chèques cadeaux.
-	Profitez de nos meilleures offres adhérents et ventes privées exclusives. 
-	Bénéficiez de caisses prioritaires en magasin réservées aux adhérents express +, Fnac +, et One.

Nous avons pensé cette appli pour vous. Dites-nous ce que vous en pensez : vos avis, vos idées, vos commentaires et suggestions d’amélioration nous aideront à la faire évoluer très vite. 
Ecrivez-nous à feedback.mobile@fnac.com 

Vous aimez l’appli ? Faites le savoir aux autres utilisateurs en laissant un commentaire et une note sur l’app store.

Maintenant, à vous de jouer...

## FNAC Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/26/9f/23/269f2377-e668-7b88-b0c3-2b77315dfdd7/1.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/33/e1/2c/33e12c9b-16b9-540c-01c0-244b098a6918/2.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/d6/31/29/d6312979-81dd-b2c4-6dd2-f44bed5f717d/3.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/47/39/92/473992ae-e5ae-d2d1-bcdf-17d917ed02d5/4.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/8a/94/2f/8a942f2e-d0b1-6ba5-d4fe-43f2d64933c7/5.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/cc/b2/79/ccb2793e-47c2-1ca2-1fd1-39fc0c3cf993/6.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/79/4e/a8/794ea878-792c-5f9d-da65-a7b43b73b086/7.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 8](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/1e/e0/72/1ee07213-3487-d82e-6eee-c9665d9b507e/8.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 9](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/f2/2a/e8/f22ae89f-1555-cd5a-00f8-9d259241fb3b/9.jpg/1242x2688.png)

## FNAC Rating Breakdown in Frankreich
- 5 stars: 1,497 (36%)
- 4 stars: 602 (14%)
- 3 stars: 328 (8%)
- 2 stars: 427 (10%)
- 1 stars: 1,325 (32%)

## FNAC Reviews in Frankreich

### *---- "A FUIR - perte de 20€"
Nous avons décider d’acheter un jeu sur leur application, 20€ de perdu, nous n’avons pas reçu le jeu, steam (application ou nous auriez dû utiliser notre CD (Code pour avoir le jeu) reçu normalement sur l’application) ne peut rien faire. Et nous n’avons reçu AUCUN aide du service client. 

A fuir, 
Application conseiller : Amazon
-- Le Magie Pro Gamer, 2025-01-03

### *---- "Une application du siècle dernier"
La Fnac doit se réinventer. L’application n’est pas intuitive : lorsqu’on commande sur le Marketplace, il est impossible de contacter le vendeur directement depuis l’application. ils pourraient intégrer une simple pop-up web pour simplifier l’expérience. De plus, en cas d’échec de paiement, la commande est immédiatement annulée, sans possibilité de réessayer avec une autre carte, ce qui est frustrant. Et ne parlons pas du service client délocalisé.
-- Flo-rian92, 2024-12-30

### *---- "Incompétent"
J’attend un remboursement depuis trop longtemps et la fnac ne répond pas
-- Logan_rsl, 2024-12-27

### *---- "Pas au niveau"
Qualité des recherches et des résultats
Pas de vision sur les achats réalisés en boutique en passant sa carte Fnac… 
À quoi sert alors l’application, un compte en ligne et la carte Fnac si ce n’est connecté que partiellement ? 
Un service indigne dans un monde sans ticket de caisse.
-- _N_H_O_N_, 2024-12-22

### ***** "Changement de l adresse de facturation après la commande"
Dans la préparation de mes cadeaux de Noël à l arrache, l incontournable petit livre des « concours » pour ma tante. Et là le drame, la sortie de piste du traîneau ! je vais trop vite , et je rate l étape adresse de livraison. Et hop c’est payé au moment où je réalise ma boulette.. Galère me dis-je tout esseulé  . Modifier une adresse sera une tâche herculéenne ! Et bien non,  je découvre que tout a été super bien pensé  dans l’application Fnac, au bon endroit , rapide , simple . Punaise je me crois déjà à Noël ! Bravo la team des lutins vous êtes au top.
-- Christelle Keller, 2024-12-20

### *---- "Fnac reprise"
Parcours nul avec bugs. appli indigne de l’enseigne !
-- rvgu64, 2024-12-14

### *---- "😡😡 L’appli change toute seule le magasin de livraison dans votre dos !!! De mieux en mieux !😡"
L’appli change le magasin de livraison dans votre dos maintenant  !!!!

Je fais comment pour récupérer ma commande ?????

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Précédent avis :

Tous les articles mis de côté perdus ! 😡

Depuis la dernière mise à jour, j’ai perdu la totalité des articles mis de côté.
Ça vous arrive de tester la non régression avant de faire une MEP ? 😡
Quelle question… vous n’avez JAMAIS testé cette app avant de la mettre en prod de toutes façons… pfff… 😞

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Précédent avis :

Même en 2024 : Mise à jour = Déconnexion 😡😡😡

Une fois encore, mise à jour de l’app et déconnexion du compte client 😡😡😡 Comment se fait-il qu’il n’y ait que cette app qui ait ce problème ? Vous pouvez m’expliquer ? Surtout que ça fait des années que ce problème est présent… et sans solution !!! Mais bon, si c’était le seul problème de cette « app »…
-- ifstore, 2024-12-13

### *---- "Mensonge"
J’ai précommandé un colis et là je reçois un mail pour dire que ils ont annulé ma précommande vu qu’ils sont pas capable de faire leur travail correctement à demandé combien il y auras de stock 😡!
-- Nathannnn59, 2024-12-05

### *---- "MARRE"
A CHAQUE FOIS QUE JE VEUX COMMANDER QUELQUE CHOSE IL TROUVE TOUJOURS UN MOYEN D’ANNULER MES COMMANDES PK FAIRE SRX ? PRENEZ MON ARGENT ET LIVREZ MOI CE QUE JE VEUX
-- Lil_drago, 2024-12-05

### **--- "Pas génial"
L’appli pas très user friendly en plus de cela de nombreux bugs durant le scrolling et même sur le bouton ajouter au panier qui ne fonctionne pas toujours
-- audifran, 2024-12-04

[View all FNAC reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/de/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## FNAC Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Kostenlos | Frankreich | Shopping | #19 |
| Top Kostenlos | Portugal | Shopping | #40 |
| Top Kostenlos | Spanien | Shopping | #95 |
| Top Kostenlos | Frankreich | Overall | #112 |

## FNAC Discovered Keywords
- fnac spectacles
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- achat en ligne

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- [Boulanger - Achat en ligne](https://apptail.io/de/app/boulanger-achat-en-ligne-cXN/france)
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## FNAC Available In
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