Freshmile – Charge points

Les bornes sont de très mauvaise qualité, souvent défectueuse il est impossible de charger

Trop cool et prix à Herly super bien avec des ponts de charges très nombreux

Mauvaise surprise facturation de 46€ pour 04h de charge ??? Et personne chez Freshmile pour prendre en main le problème

Cette borne n’est pas active actuellement contrairement aux informations de l’application

Problème récurrent de rechargement Borne souvent hors service à Epernay

Pas assez de choix au niveau de la route

Malgré mon souci sur la borne, le SAV me répond en moins de 10s avec un petit trait d’humour dû à la panne « les carottes sont cuites » 🤣 (l’agent se reconnaîtra). J’espère que les 2 bornes seront réparé assez rapidement…

Je persiste et signe. Freshmile n’apporte aucune solution décente en se permettant de facturer de la « durée de connexion » en plus du stationnement proprement dit. C’est un clause abusive qui mérite sanction par un tribunal. Se retrouver avec 200€ de facture là où l’on s’attendait à une dizaine d’euros, ça tient de la malhonnêteté et de l’escroquerie. Je vais me renseigner auprès d’un avocat pour attaquer cette pitrerie en justice. L’application n’avertit pas, ne notifie pas. Rien! Par contre, elle encaisse. De plus, l’application plante. Quelle honte… Compte supprimé définitivement.

Aucune réponse pour obtenir mon depuis plus d’une semaine et mes sessions n’apparaissent pas dans l’app alors que c’est avec elle que je les ai démarrées

Pouvez-Vous me contacter j’ai un câble de recharge resté sur l’une de vos bornes que je n’ai pas pu récupérer,depuis 6 jours . Mon montant de charge était au moment de mon départ de 9 euros . La session a continué et le montant est de 49 euros débité. Je suis maintenant en région Parisienne. Que pouvez-vous faire assez rapidement. Mes coordonnées ont été transmises à votre centre operationnel . Merci d’une réponse .