H&M

Die Aktualisierung funktioniert nicht mal,zumindest bei mir

Die neue App finde ich unübersichtlich und total unpraktisch, alte Version war viel besser. Kauf seither fast nichts mehr ein weil ich sie irgendwie umständlich finde, schade drum ..

Eine Anwendung, die in der Suchgarderobe buchstäblich nie funktioniert, bringt den Bildschirm immer wieder zurück

Schlecht, lässt sich gar nimmer starten - neues Design Katastrophe, usability extrem verschlechtert, ewig lange ladezeiten, keine vernünftigen Filter

Really bad user experience since the app was updated. I have no idea where to find categories of items, like underwear.

Der H&M hat den schlechtesten Kundenservice der mir je untergekommen ist. Meine bestellte und bezahlte Jacke, ist nie bei mir angekommen und der Kundenservice wollte mir einfach nicht helfen. Als ich die Namen von dem Herren und der Dame heute wollte, haben die einfach aufgelegt. Ich bestelle mit Sicherheit nie wieder beim H&M. Ich kann‘s wirklich nicht fassen, dass es heute noch so einen schlechten und unfreundlichen Kundenservice gibt! Zalando und Zara haben bei weitem einen bemühteren Kundenservice!!

Die neue App ist schrecklich. Man findet sich nicht zurecht. Man sieht in der Bestellung nicht ob die Retoure nun registriertet wurde oder nicht. Und dass bei den Retouren nun ein Unterschied zwischen „normalen“ membern die 1,99€ zahlen müssen und plus Membern für die es weiterhin gratis ist gemacht wird finde ich nicht gut. Wenn das Ziel war dass weniger bestellt wird hab sie ihr Ziel erreicht.

Bei der neuen Version wurde nur auf Optik geachtet. Zum Shoppen so ziemlich ungeeignet/unspaßig. Hab die App nur ein paar Sekunde offen damit die Benachrichtigung weggeht. Weil den “Posteingang” oder wo auch immer die Benachrichtigung sein sollen, find ich nicht mehr.

Terrible app, nothing can be found easy anymore, have to look through the order for ages, terrible customer service, not going to order there anymore

Besonders im H&M Home Bereich extrem unübersichtlich und nicht Userfriendly. Da vergeht mir die Lust auf einkaufen und ich wechsle zu anderen.