Holafly eSIM: データ無制限

購入後、お金は引き落とされましたが、アプリに何も表示されず、返金を何度も求めましたが、返金されませんでした。何度も同じやり取りをして、その都度返金を求めましたが、何も解決しませんでした。ガッカリです。

時間や手間が節約できる。空港でSIMカードを探す手間が省けた。移動中も安定した接続で、迷うことなく旅行を楽しめた。国ごとにSIMカードを買い替える必要がなく、スムーズに旅を継続できた。日本の番号を保持しつつ、現地データ通信も同時利用できた。環境への負担が少ないことに満足感があった。

タイトルにある通り、Holaflyのesimを台湾旅行中に利用しようとしましたが、なぜか利用制限がかかり旅行中ほぼ使えませんでした。何度もアプリで問い合わせをしましたが、解決に時間が3日必要でした。結果的にiPhoneのバックグラウンド処理で数GBの処理があり、それが原因でデータ制限にかけたと言われましたが、そのようなことはiPhoneユーザーなら誰でも起こりそうなことです。しかも私は無制限のプランに入っていました。対応のレスポンスも悪くイライラしましたし、楽しい台湾旅行に嫌な思い出ができました。二度と使いません。

日本語対応してほしい

メールアドレス登録の認証コードずっと来ないし、グーグルアカウントの連携もできない。サーバメンテナンス中か?それはやばいでしょう!

接続設定対応、素早いレスポンスで、すぐに解決出来ました 以前は日本キャリアの海外ローミングにしましたが接続できるはずということでサポート不満だったので、holaflyを初めて使って大満足です

グアムに続き2回目の利用でした。以前他の方が書き込んでいらっしゃたように、スマホの設定時に最終画面で「以前使用」と書かれていたのでビックリしてサポートセンターに連絡したところ、自国では日にちのカウントは起こらず、到着時に他国でアクティベートした時が日程の初日になると分かり、安心しました。パリ、コルマール、ニース、アルバ、韓国、いずれも問題なく使えました。無制限なのは心強いですね。電話番号がもらえたのに、使うチャンスがなかったのが残念です。

コードが使えないとずっと言っているのに これをしてください、と次から次へと 注文され、それをやったのにもかかわらず 出来ないと言ったらWi-Fiがなど コードを変えて欲しいと言っても もう一度やってほしいの一点張り ハッキリいって最悪、こんなアプリ二度とつかわない、やめたほうがいい

24時間対応、繋がりやすい、快適だという口コミや評価を信じて使わせていただきました。 以下から自分自身が感じたことをまとめていきますので、今後の参考にしていただけたらと思います。 【悪かった点】 ・24時間対応とあり、チャットでの問い合わせをしましたところ、おそらく海外の方に対応していただきました。カタコトの日本語だったため、自分の知りたいことが解決しないままでした。 ・いざ台湾に降り立った際に、驚くほどつながりませんでした。すぐに圏外になるか、5Gとなっていても全く繋がらず、サポートの方に問い合わせした後も色々試してみましたが、ホテルのWi-Fiやその他ポケットWi-Fiがない環境でなければ繋がらないという事態に陥ってしまい、大変焦りました。結局自身のキャリアの海外プランを使わなければならなくなってしまいました。 【よかった点】 ・日本の方が対応してくださったときは、的確なサポートをしていただきました。 今後はSIMカードを購入した方が良いのではという考えに至り、今回は良い経験と勉強になりました。 悩んでいる方は、ご参考にしていただければと思います。

ヨーロッパ周遊無制限を購入しましたが、記載されている国でも全く繋がりませんでした。カスタマーサポートに連絡し、返金申請をしましたが、3日に1回くらいかなりしつこく催促しないと返金されませんでした。結局返金されたのは約1ヶ月後です。日本語で問い合わせているのに中国語で対応されるときもあり、もう二度と使いたくありません。