Holmes Place Iberia

Lir

Me parece una mala idea el tener que reservar clases con tanta antelación por la aplicación. Ya es difícil buscar un hueco para ir al gym como para tener que volar para conseguir un hueco en alguna clase. Llevo mil años en este gimnasio pero me estoy proponiendo cambiar por esta razon

Buenas instalaciones con un gran capital humano.

Conozco Holmes Place desde el año 2005 primero en Diversia y después en el Dreams. Ha sido un gym fantástico hasta el 2020. Actualmente no merece la pena pagar una cuota de esa cuantía por distintos motivos. - Clases con aforos tan grandes que hay veces que es incómodo moverse en clase. No digamos cuando logras apuntarte a una clase muy solicitada parece que te ha tocado la lotería. - El club “parece” que hace un favor a los socios admitiéndoles en el gym con ofertas y después te das cuenta de que es una “trampa” con cláusulas draconianas para los clientes. - El club parece no entender que al “maltratar” a sus clientes, que son los que pagan y sostienen el negocio, eso es “pan de hoy y hambre para mañana”. Pero business is business YA MISMO - El club se está deteriorando. Instalaciones envejecidas como por ej. paredes desconchadas, piscina que falla cada 2 por 3. Etc Lo que si quiero resaltar es el excelente nivel de los monitores. Son extraordinarios. La pena es que los socios que llevamos mucho tiempo en Holmes hemos visto desfilar multitud de ellos que por diferentes motivos ya no trabajan allí. Esos motivos, en muchas ocasiones, se acaban sabiendo y mejor no hablar. Por si acaso queréis un “feed back” En los vestuarios se comenta el descontento que hay, sobretodo en los socios antiguos que hemos visto como el club está empeorando. Resumiendo: el Club se olvida de que hay que tratar bien a los clientes para tenerlos contentos y no pensando en borrarse.

De un día para otro ha dejado de notificar cuando cancelan alguna clase. No sirve de nada ponerse en lista de espera.

Las notificaciones estan fallando

Super annoying

Soy usuaria del holme place palacio del hielo, cada día que pasa estoy más desencantada por el trato que administración nos da a los socios, con cuanto más gente hablo te comentan lo mismo, he tenido varías experiencias con ellos pero la última ha sido, me acogí al summer plan ( no es gratis pagas 25 € por no ir) ya que casi todo el mes de agosto iba a estar fuera, les comunico que el dia 24 voy activar l cuenta para volver y me dicen q son 23€, por circunstancias profesiones no pude ir y fui el martes 29 de agosto pensando que al no ir el importe seis. Inferior al ser menos días y me dicen q tengo q pagar esos 23€ , incluso las personas de recepción lo vieron raro y ellos tb se lo comunicaron, no es por no pagar sino por la respuesta que una vez activado ya no se puede desactivar y lo tengo que pagar , Esos gestos entre otros son los que hacen tener a socios cabreados, ya que todos somos conscientes que tenemos una cuota premium cuando el gym es casi low cost, las máquinas que tienen no son apropiadas para los más de 90€ que pagamos, ni las sales de clases colectivas tampoco.Tienen q Hacerse mirar la atención a los socios, a mi y mucha mas gente en números ocasiones nos dan ganas de no volver, pero tiene la ventaja que no tiene competencia alrededo.

Es como estar en un resort del Caribe...

Una gran aplicación muy completa y útil ,a la vez que motiva mucho para entrenar