ING Italia

Non funziona la applicazione. Mi dice “token non attivò” invece il token sms che prende “50 centesimi al mese funziona è come” ING Italia fanno schivo ! In Romania ING app , funziona è tutto va liscio. In Italia sono rasisti con gli estranei.

Sono cliente ING Romania da 12 anni, con 7 carte attive. In Romania ING è tra le prime 3 migliori banche. Ma in ogni città ci sono 3-4 filiali ING, aperte tutti i giorni dalle 9:00 alle 18:00, con 4-5 ragazze presenti in ogni filiale ! In Romania, ogni volta che entri in una qualsiasi filiale ING e in 10 minuti esci con la carta in tasca, il conto corrente aperto e l'applicazione mobile attivata! ING Italia, Torino ha una filiale chiusa 24 ore su 24!!! Presso la filiale di Torino il rapporto con il cliente è solo online o su appuntamento!!! Non ho mai incontrato niente di più stupido in nessuna banca!!! Sei sul principio "apriamo il tuo conto quando vogliamo, quando abbiamo tempo, non quando ne hai bisogno"! Sono stato oggi alla filiale di Torino. Ho aspettato un'ora alla porta, ho bussato alla porta, volendo parlare con una persona reale. Ho chiamato ma è valido solo per i clienti esistenti, non per chi vuole diventare cliente! Non so come tu possa ancora esistere come banca in queste condizioni. Per me ING Romania è tutto, e ING Italia non è niente!!! Una stupida gestione che porterà al fallimento ING Italia!

Easy to use,simple to make everything you want. Thank you!

Perché dalla applicazione non è poi fare bonifici istantanei? Non sarebbe il caso di implementare questa funzione?

Purtroppo, rispetto la precedente versione, e’ molto complicata e poco intuitiva. Peccato aver modificato cosi drasticamente.

Cliccando avvia la chat appare sempre l’errore “ops qualcosa non ha funzionato” l’app è aggiornata, idem iOS del telefono. E’ da parecchio che non va. Quindi come vi si contatta? E via che devo cercare su internet i vostri numeri perché nell’app non sono scritti, eppure a me sembra una cosa così elementare scrivere i vostri numeri di telefono…..ma questa benedetta chat la sistemate???

Trovate una soluzione per rendere più semplice la gestione delle notifiche all’accesso dell’app. Attualmente, la posizione della notifica è estremamente scomoda e richiede un percorso eccessivamente lungo per raggiungerla. La verifica e la rimozione della notifica di una transazione effettuata con la carta non dovrebbero essere così tortuose.

Oggi non funziona ne app e ne sito

Buona app, chiara e facile da usare Sono abbastanza soddisfatta

Dividerei il mio giudizio in 2 parti. La prima parte è sulla mia esperienza come banca in se e, devo dire, assolutamente positiva. La banca è completa in tutti i suoi servizi e strumenti, forse la migliore a mio avviso, la consiglio sempre. La seconda è sulla esperienza d’uso della applicazione e sulla UI. Su questo punto penso che debbano fare ancora molta strada per il design specialmente nell’area clienti web, tuttavia l’app funziona bene e accoglie molti dei loro servizi e li gestisce correttamente, tuttavia la UI dell’app mobile va migliorata anche perché rimane molto statica ed essenziale forse troppo…. Cosa importante a mio avviso nell’app mobile manca la possibilità di fare trading. Nel complesso, il mio giudizio, rimane marcatamente positivo.