JD Sports

Ich bin eigentlich ein treuer Kunde seit Jahren! Vor zwei Jahren ungefähr kamen die ersten Probleme. Jetzt wieder ich kann mich mit meinem Konto nicht anmelden und mein Passwort ebenfalls nicht zurücksetzen, ich habe es nun innerhalb einem Jahr oder zwei immer wieder probiert. Es funktioniert gar nichts!!

Ich habe einen Jogginganzug bestellt. Es gab in dem Angebot nur ein einziges Foto und da war der Anzug mit Hoodie und Jogginghose abgebildet. Also war ich sehr überrascht, als dann nach ewiger Wartezeit nir eine Hose ankam. Die nächste Überraschung kam beim zurück senden. Um den Rücksendungsbeleg überhaupt drucken zu können, muss man weitere 4 Euro bezahlen. Anschließend ist das Paket angeblich über eine Woche unterwegs. Dann bekommt man die Nachricht, das man denen nun bitte weitere 14 Tage Bearbeitung gewähren soll, bis die Rückzahlung erfolgt. 4€ Versand beim Kauf und 4€ Rückversand, die wohl beide nicht erstattet werden. 8€ Porto Verlust um einen falschen gelieferten Artikel für 55€ zurück zu senden. Hier werde ich nie wieder etwas bestellen, zumal ich ja auch nicht wüsste, was geliefert wird.

Leider hängt die App sehr oft da könnte man besser arbeiten um das Problem zu beseitigen und bei Rückgabe könnte je es auch leichter machen es ist immer ein Kampf beim zurückschicken

Auf der Website klappt die Anmeldung problemlos. Auf der App steht da, dass die Kombination von E-Mail und Passwort nicht stimmt. Das kann garnicht sein, da ich mich kurz vorher auf der Website angemeldet habe.

Das Geld musste ich aktiv zurückfordern, keine Mail über den Lieferstatus oder nicht lieferbare Ware. Viel Spielraum für Verbesserung!!!

Seit einem halben Jahr ist die App plötzlich zur Hälfte auf französisch. Könnt ihr das bitte endlich anpassen?

App ist okay, hängt hin und wieder Rücksendungen Katastrophe Musst sogar selbst ausdrucken den Retoure Schein 🥹

Alles gut bis jetzt, super einfach!

Denkste dir Nix willste paar neue Schuhe, auf einmal alles französisch. Korrekt danke gute App.

Sprache änderst sich einfach so auf französisch