LYNK & CO

Incredible that in 2024 a simple app doesn’t work. I cannot book a car, and the only advise the customer service gives is “log out and log in again”. What a shame

Er zit progressie in de app. Soms zijn er nog enkele haperingen, maar voor het merendeel is de app goed bruikbaar.

I’ve been trying for months to use the app as a digital key. I have submitted all necessary documents and although Lynkco promises to link the car to the app within a week, I’ve been trying for months! More than half of my emails remain unanswered. Only way to solicit a reply is a complaint on social media. Shame on you Lynkco! Ik probeer al maanden mijn auto (eigenaar) aan de app te linken, waardoor ik de digitale key kan gebruiken. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en meer dan de helft van de e-mails blijft onbeantwoord! Enkel na klacht op social media, wordt er contact opgenomen om je dan te melden dat er ‘een probleem in de achtergrond is. Gelieve nog even (jaar?) geduld te hebben! Samengevat: app werkt niet

Een SCHANDE dat deze software op de Belgische markt mag verschijnen. Chinezen goed in mijn zak gezeten. Ellende! Elke dag twijfel, werkt de app? Krijg ik de deuren open? Oei, aan de parking op het strand…geen ontvangst… pech… wachten tot de wind draait. Ondergrondse parking. Pech. Wachten tot de wind draait. Parking aan de rand van het bos. Pech. Wachten tot de wind draait. Vandaag een uur te voet terug naar huis omdat de app niet werkt. Door de regen. De wind. In het donker. Terwijl ik op een belangrijke meeting had moeten zijn als bestuurder. 10 dagen in Antwerpen de deuren niet vast gekregen met de App. Zeker geen waardevolle spullen laten liggen. Meermaals doen ze er “service fee’s bij” tot het dubbele van het bedrag wat de eigenlijke verhuurder aan jou vraagt. Je staat stil, aan te schuiven in de fille. Plots uit het niets gaat al het alarm af omdat de software denkt dat er een auto op je afkomt en er gevaar dreigt. AUTOMATISCHE NOODSTOP. Gelukkig is het de stilstaande verlichtingspaal maar twee meter naast de auto. AUTOMATISCHE NOODSTOP tegen 70km op de liersesteenweg in Heist op de Berg. Gelukkig was het 23h ‘s nachts en ALLEEN op de baan. Geheugen onthouden van instellingen? Zolang je de auto niet laten laden kan het nog net… De auto verbruikt bij normaal rijgedrag 10l op 100KM. Hybride hallo? Een probleem? Enkel op te lossen tussen 10h en 18h. De momenten dat de auto zelf stilstaat omdat je aan het werk bent. Gemakkelijk geld verdiend zo. ROMMEL van de bovenste plank.

Ik gebruik de app vooral om de wagen terug te vinden na het uitlenen. Wat blijkt nu: de locatie wordt niet correct weergegeven. Ik bel dus om te melden dat ik de wagen niet vind en die blijkbaar kilometers verderop staat, later bleek dat hij gewoon in de buurt stond, maar niet volgens de app. Ook toont de geschiedenis de voorbije reserveringen niet (meer).

10 fois que je réserve sa fonctionné 1 fois 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 L’application ne fonctionne pas , des fois sur place pas de voiture ou sinon des fois je suis devant le véhicule mais impossible de déverrouiller. Moi je dit vive Poppy

Meerdere malen (14x) geprobeerd om een auto te lenen/huren. Telkens ging er iets mis of ging de reservering niet door. Maar het geld werd wel telkens gereserveerd/geblokkeerd op de visa kaart. 30 dagen wachten tot dat je 1400 euro terug krijgt die je niet eens uitgegeven hebt. Ik lieg niet als ik zeg dat ik zeker 5uurs aan de lijn hing met de klantenservice. Dat is jammer genoeg wel het enige dat positief was, de mensen achter de klantenservice.

App krijgt geen verbinding met de auto. Krijgt enkel website te zien maar auto bedienden met de app is geen mogelijkheid. Niet installeren want zijn luchtkastelen dat ze verkopen!

Ik heb heel de dag tijd ingestoken om account te maken, dan probleem met betaalmethode. 3 keer moeten bellen voor hulp.goede uitleg maar toch niet geholpen. Zelf geregeld alles. Dan ben ik naar de auto half uur gereden na de moeilijke reservatie, ben meer dan uur aan de auto gestaan met probleem voor te verbinden met auto. Is niet gelukt. Veel tijd verloren! Heb reservatie beëindigd. Te veel problemen met 1 app!!! Nooit meer!!!

Poor start. You receive a 6 character code. The app doesn’t show the keyboard to enter it in the fields. So far, not so good.