Магнит: акции и доставка

Заказываю не первый раз, и скорее всего сегодня был последний раз. Доставка всегда очень долгая, при заказе смотришь одно время доставки, потом заходишь уже на час перенесли. Берите пример с самоката серьёзно. А часто вообще что то забывают доложить в заказе. Вообщем не советую это приложение!

Доставку нужно ждать около 5 часов, без преувеличений, с большим шансом на то, что его вообще могут отменить или довезти неполным. Сборщики часто кладут товар с подходящими сроками или испорченый товар. 👎👎👎

Ждала заказ 3 часа, в поддержке говорят, что он все еще не собран, а дозвониться до магазина не получается. Отвратительная доставка, никогда больше не буду пользоваться

Доставку ждала 2,5 часа. В итоге ее отменили. Не уведомили, ничего. Подвели серьезно так :(( и так, по-тихому, главное без предупреждений. Письмо прислали по факту уже. В первый раз делала заказ, задержали примерно на час. Так что делайте выводы…

Первый раз заказывал в Магните. Должны были привезти в 16:50. Позвонил автоответчик за час до доставки и сообщал, что заказ опаздывает, спросил: вы готовы ждать? "Да" - говорю. Время 23, пишу в поддержку: где заказ? После этого тупо заказ отменяется. Ни извинений, ни объяснений. Не советую, сервис отстой, подвели меня в общем, некрасиво себя ведут

Заказывала 29го числа продукты на Новый год. Большой заказ. Писали: доставка ~22:00, в 22:53 заказ отменяют. Дают скидку 10%. Я снова заказываю 30го числа. Пишут, заказ будет ~16:00. Я 3 раза звонила в поддержку, чтобы узнать, не отменят ли мой заказ на этот раз. Дозвониться до поддержки — это целое испытание. Где-то 30 минут ожидания оператора. Потом сказали, что у них всего 2 сборщика, и мой заказ задержится на час. А потом, в 19 часов, мне говорят, что не факт, что привезут. Отменила заказ, заказала продукты в Пятерочке. Их привезли через час. По моему мнению, перед Новым годом магазин мог бы позаботится о том, чтобы нанять побольше сборщиков, ожидая ажиотаж, чтобы не терять лояльных клиентов. Больше я не буду использовать это приложение. Ужасное отношение к клиентам.

В какой-то момент исчезли все начисленные баллы бонусные и магнитики Писала поддержке уже раз 5 , до сих пор не могут решить вопрос и ответить почему так В лк появились какие-то три карты и начало копиться заново И это решение?? Интересные способы

Не поддерживается оплата с кредитной карты на сбере, только перевод сбп, сложно когда из карт под рукой только пермбанк.

Задерживают доставку, не отвечают, когда привезут. Отследить статус через приложение и отменить нельзя. Чат поддержки не отвечает часами, по номеру дозвониться - целая история. С 7 утра пыталась заказать продукты, к 9 вечера устала биться с ними и отменила. Проще на такси через весь город поехать, чем ждать. Короче, сервис вроде как призван облегчить жизнь, а не деле только нервотрепки добавил. По итогу мне вручили промокод на следующий заказ - как издевательство 😂

Называется экспресс доставка, а заказ решили доставить через пять часов!!! Нет кнопки отмены заказа, чат поддержка не отвечает, горячая линия трубку не берет!! Почему я должна весь день ждать заказ? Просто сняли сумму заказа и замолчали … операторов и поддержки нет.! Просто в пустую потраченное время и деньги, плюс плохое настроение