Mein Blau

- Informationen werden versteckt. - Der Chat wurde systematisch ohne Antwort gestoppt. - Der Bestätigungscode für den Zugang auf die PUK-Nummer wurde mir am Montag durch die App 13 Mal per SMS verschickt, aber mit 24 bis 48 Stunden Verspätung, nachdem ich das ganze Wochenende keine Internet-Daten hatte.

Die App auf meinem Ipad war seit Stunden nicht verfügbar und zeigte nur einen Infofenster mit der Ankündigung, dass sie in wenigen Minuten wieder verfügbar sei. Ich wurde aber dann an einem folgenden Tag informiert, dass sie wieder verfügbar ist. An sich finde ich die App gut.

Ich hätte gerne eine ganz bestimmte Summe aufgeladen. Leider geht als Minimum nur 10€

Seit Tagen ist eine Anmeldung in der App nicht möglich. Ständig erfolgt eine Fehlermeldung mit vielen Zahlen und Buchstaben. Bei jedem Versuch eine andere Kombination! Login auf der Webseite funktioniert. Gibt es (bald) eine Lösung? Update: Nichts geht. Kein login möglich. Alles wie vorgeschlagen erledigt. Gibt es eine Mail Adresse an die man ein Foto der Fehlermeldung senden kann. Per Chat nicht möglich! Update heute. Jetzt wird mir auch noch gedroht das die Karte gesperrt wird wenn ich mich falsch einlogge. Leute! Ich kann mich nicht einloggen!! Trotz der Vorschläge. Update 16.07.24. Login funktioniert wieder. Nach einem Update der App mit Fehlerbehebung.

Ich habe die Rufnummer vom alten Anbieter mitgenommen. Weder von der App, noch vom PC ist ein anmelden möglich. Es funktioniert nur über den PC mit SMS. Mehrere Male schon mit der Hotline kommuniziert, bekomme immer standard Antwort. Es wir unter Hochdruck an dem Problem gearbeitet, schon über einem Monat.

Every time you log in there is something that doesn’t work. Awkward.

Ich bin seit fast 2 Monaten nun Kunde bei blau. Ich kann mich über die App nicht anmelden. Über die Website geht es nur einmal mit Login über SmS oder Passwort vergessen dann bin ich einmal drin , nach Logout geht nichts mehr .Wenn ich nun das neue Passwort mit der richtigen Telefonnummer zum Login nutzen will kommt die Meldung das etwas nicht stimmt und es nur 5 Fehlversuche gibt, egal ob über App oder Website , Kundenservice angerufen können nicht helfen zentrales Problem . Vertrag kein Prepaid. Update dies habe ich schon gemacht bringt keine Lösung da ich mich über den Web Browser am Rechner auch nicht anmelden , kann ( egal auf welchen Rechner )

Nutze diese App schon lange und bin sehr zufrieden.

Wird in App auf IPhone nicht angezeigt 👎🏻👎🏻👎🏻 Jetzt sehe ich meine Verbrauch. Sehr gut! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Sag mal was seid ihr eigentlich für Karnevalsverein? Warum funktioniert euere App nicht bzw. warum kann man sich seit Monaten nicht mehr einloggen? Habt ihr keine Lust auf euer Geschäft oder was genau ist die Absicht?