MIKA - Mitra Keluarga

Unable to create account. The verification button does not work.

Aplikasi dan update di rs (bintaro) tidak sesuai. Awal pemeriksaan sy datang jam 9 pagi dan check up dok jam 1 siang. Sudah sampaikan keluhan diarahin menggunakan aplikasi dan monitor antrian hingga datang pd saat antrian sudah dekat. Next visit sudah menggunakan cara yg diarahkan melalui aplikasi. Sudah dapat antrian online no 25 estimasi jam 1. Tp stengah 1 check app masih ada 15 antrian ddepan. Jd tidak datang pd saat jam 2 lewat 1 menit ke rs. Dpanggil cs jam 2 lewat 17 menit ternyata sudah tidak bs krn telat.solusi diberikan reschedule itu next day Sangat menyusahkan untuk yg sakit bs makin sakit krs system pelayanan rs seperti ini. *cari rs yg mengutamakan kenyamann dgn teknologi bukan makin menyusahkan seperti mitra keluarga bintaro (F0018 17 feb 24)

Aplikasinya perlu di update terkait jadwal praktik dokter. Jadi yang lagi sakit ga perlu berjam-jam nunggu dokternya dateng di rumah sakit.

Sangat sangat bikin ribet. Aplikasi error, sudah melakukan pembayaran tp karna error jd bermasalah. Dan hrs proses refund dll, nunggu 7 hari kerja. Pdhl saya ga batalin janji temu dokternya

Aplikasi ini macam virus, teris lari ke WA Mitra

Untuk rumah sakit sebesar mitra harusnya bisa lebih baik dalam sistemnya.kemarin istri saya booking dokter dari apps dan dapet no.1 di jam 08.00-08.10. Istri saya telat dateng sampe mitra gading sekitar jam 9 dan ternyata dokternya belum dateng.dokternya dateng sekitar jam 10.30.dengan alesan masi peralihan sistem jdi jadwal tidak diupdate di apps. Saran saya kalo belom sempurna apps jgn dikeluarin dulu.kasian pasien yg sudah sakit dateng mau berobat malah jadi menunggu lama disana.

Booking dokter h-1, saat hari H diinfokan kalau dokter tidak praktek di jam tersebut, ingin melakukan reschedule tidak bisa karena tampilan tanggal semuanya tidak ada jadwal praktek. Customer care dihubungi via wa dan telepon tidak ada yang respon sampai 4 jam. Sangat kecewa dengan pengalaman pertama ingin konsul ke rumah sakit ini.

Malah bikin antri lebih lama Masih hrus daftar dulu Mana error, nunggu lama banget di counter daftar Apa gunanya pake aplikasi

Sudah daftar lewat aplikasi dan bayar. Setelah mendekati jam janji temu tiba2 ditulis kendala janji temu pada aplikasi, hal ini tidak di infokan ketika pemabayaran. Saat di telepon ke rumah sakit sangat sulit mendapatkan informasi yang jelas dan stlh tlpn 3 kali baru mendapat info akan dibatalkan lewat sistem. Ketika dibatalkan ternyata dana kita tidak langsung dikembalikan. Setelah saya tanya diinfo akan otomatis refund dalam 3 hari. Di tunggu 3 hari tidak di refund, setelah saya follow up malah minta data macam2 dan proses refundnya katanya 7 hari. Tolong perbaiki dulu refund policynya sebelum kasi opsi pembayaran via aplikasi. Jangan harus dikejar2 untuk pengembalian dana. Sungguh kecewa dengan aplikasi mitra keluarga👎🏻👎🏻

Percuma bikin aplikasi kalau ga dibales2 hampir setengah hari. Sistemnya jelek