Mój Orange

Coraz lepiej już nie trzeba czekać 5 s żeby się opcje załadowały chociaż dalej nie jest to dość szybko ale widać postęp

Ups coś chyba (Orangowi) nie wyszło... Pomijam wspomnianą przez innych oceniających kwestię nowych loginów i procesu uwierzytelniania jakby chodziło o odpalenie bomby atomowej a nie sprawdzenie włączonych usług i środków na koncie... Najgorszym problemem tej wersji jest bowiem to, że gdzie się nie kliknie, natknie się niewątpliwie na jakieś „ups”... Poza tym słaba jest przejrzystość setek różnych ustawień (ale może to wina operatora, który je mnoży ponad potrzebę?) i czasem, włączając jedną podobnie wyglądającą opcje, można sobie powyłączać nieświadomie inne usługi i w kilka minut wyzerować konto... ponadto w wersji angielskiej połowa tekstu jest po polsku. Dużą cześć aplikacji zajmuje tez reklama nowych produktów, która tylko niepotrzebnie obciąża aplikacje (trudno mi uwierzyć, że ktoś, kto raz w roku chce zmienić telefon, nie mógłby tego zrobić lepiej i szybciej za pośrednictwem strony www). Z moich doświadczeń z innymi operatorami, aplikacja Orange jest najsłabsza i najbardziej skomplikowana. Szczerze żałuje, że nie ma jakiejś odchudzonej i sprawnej alternatywy.

Po co zmieniać coś, co działa? Po aktualizacji do nowej wersji stary login znika, a użytkownik zmuszany jest do przechodzenia przez nowy proces logowania ew. rejestracji oraz akceptacji kolejnych regulaminów świadczenia usług. Nie akceptuję i rezygnuję z aplikacji.

Trochę skromności i o wiele więcej profesjonalizmu, jeśli chodzi o update !!!

Chce założyć konto podaje numer telefonu z opakowania karty aplikacja twierdzi, że to nie numer orange!

Dostaję maila z przypomnieniem o płatności i sugestią, by załatwić sprawę przez aplikację. Uruchamiam Mój Orange i… widzę tylko planszę „Przerwa techniczna”. W drugiej dekadzie XXI wieku takie doświadczenie to naprawdę wstyd. Aplikacja, która nie działa wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna, traci sens. To nie jest pojedynczy incydent — takie komunikaty pojawiają się zbyt często i wyglądają jak relikt przeszłości. Orange sprawia wrażenie organizacji ociężałej i niezwinnej, która nie potrafi zapewnić podstawowego standardu cyfrowej obsługi klienta.

Spoko

Brak integracji z metodami płatności normalnie dostępnymi w telefonie. Jakoś konkurencja umie to zrobić. Opłaty za płatności robione w aplikacji.

Aplikacja bardzo przydatna choć mało intuicyjna. Jest w niej dużo informacji ale trudno się w nich wszystkich odnaleźć i znaleźć tą której szukam

dno.