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title: "my 楽天モバイル - Bewertungen, Einnahmen und Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "【主な機能】  ■データ利用量の確認 データ残量や利用状況が、グラフでひと目で分かります。 日別のデータ利用量、通話/SMSの通信料も確認できます。  ■ご利用料金の確認 毎月のご利用料金・お支払い状況・ご利用明細がご確認できます。 毎月のお支払いに利用する楽天ポイントの設定もできます。  ■契約プラン内容の確認・変更 オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。また、盗難紛失時のSIM交"
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# my 楽天モバイル — Japan

![my 楽天モバイル App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/bb/65/04/bb650493-db41-d53a-3a49-aefd7b58e02a/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Rakuten Mobile](https://apptail.io/de/developer/rakuten-mobile-TYkb) (Japan)
**Category:** Utilities
**Rating:** 2.4/5 (8,054 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** jp.co.rakuten.mobile.ecare
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 17.004.0069.release (released 2026-02-28)
**Original Release:** 2020-12-03
**Languages:** Japanese, English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1473535769)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/de/app/my-PAZd/japan](https://apptail.io/de/app/my-PAZd/japan)

## my 楽天モバイル Description
【主な機能】

■データ利用量の確認
データ残量や利用状況が、グラフでひと目で分かります。
日別のデータ利用量、通話/SMSの通信料も確認できます。

■ご利用料金の確認
毎月のご利用料金・お支払い状況・ご利用明細がご確認できます。
毎月のお支払いに利用する楽天ポイントの設定もできます。

■契約プラン内容の確認・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。また、盗難紛失時のSIM交換などもアプリからお手続き可能です。

■サポート
お客様サポートから、カテゴリー選択やキーワード検索で、お困りごとを探せます。
困った時は、チャット相談から質問もできます。
※チャット相談は、混雑状況に応じて返信にお時間いただく場合があります。予めご了承ください。



【その他おすすめ機能】

・SNSシェア機能
・楽天ポイント利用設定
・楽メールの設定変更
・各種お手続き（SIM交換、他社への乗り換え（MNP）、利用停止、解約）
・キャリア決済
・利用明細の確認
・お支払い方法の設定、変更
・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」
・製品、アクセサリーの購入
・申し込み履歴の確認
・ご契約者情報の設定、変更
・AIかんたん本人確認（eKYC）


▼アプリの更新ができない場合の解決方法について
以下リンクをご確認ください


▼my 楽天モバイルアプリについて


▼よくあるご質問
以下お客様サポートページをご確認ください


## my 楽天モバイル Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/ec/1a/6e/ec1a6e83-d827-de71-80e7-67ac0d007c95/fe760852-1225-4001-949c-003c4b670f8e_1_1242x2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/3d/f7/cb/3df7cb66-d219-fb93-6787-9127bfa6b95f/fa7c396d-68da-499a-8c67-dd835bc88de1_2_1242x2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/88/57/9b/88579bc6-aa1a-208f-6338-20b9551e4ce2/6b10b72e-e0e2-4293-b398-4261915e1ead_3_1242x2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/98/01/af/9801afb7-35e8-feb8-2a2b-575db746a796/0c7f2c84-a051-48d7-b611-7f4222474de5_4_1242x2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/4b/c7/ad/4bc7ad27-5011-162e-dea4-39afe751ff57/bc4428f4-6fdb-4c0b-aa5e-cfb8f0951e1a_5_1242x2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/f4/79/c9/f479c9fa-a258-9f08-3745-0d9d940f7620/b5411c7d-c583-40da-b8db-6d2187f21be1_6_1242x2688.jpg/1242x2688.png)

## my 楽天モバイル Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 1,576 (20%)
- 4 stars: 781 (10%)
- 3 stars: 866 (11%)
- 2 stars: 824 (10%)
- 1 stars: 4,007 (50%)

## my 楽天モバイル Reviews in Japan

### *---- "使えない"
気持ちは☆0！
使えない、電話出来ない、ユーザ置いてけぼりのナイナイ尽くし。
-- ま〰️っ, 2025-07-06

### *---- "電波が弱すぎる"
札幌市中央区在住です。マイネオから乗り換えました。マイネオより電波が弱い。自宅で二本しかアンテナマークが表示されず困っています。
-- chachachamon, 2025-07-06

### *---- "なかなか表示されない"
データ通信の使用量を見ようとしてもなかなか表示されない。電波の状況とは関係なくクルクル回ったままのことが多いのでアプリかサーバーに問題がありそう
-- ♪(´ε｀ )hunhuhu~n, 2025-07-05

### *---- "回線の開通手続について"
回線の開通手続に時間がかかり、途中で所要時間も分からず、非常に不親切。さらに、当日開通になるという説明に従い前の回線が使えなくなる手続を開始したのに、実際には当日に開通しなかったため、必要なときに回線を使用できないという問題も発生した。
-- rp82132, 2025-07-05

### **--- "使えない"
営業ばかりで使いにくい。ログインしててもすぐに切れる、再ログインしようとしてもなかなか受け付けない。なんでか不明だけど、とにかく使いにくいのと、営業が邪魔ずぎる。
-- やまのトトロ, 2025-07-05

### *---- "このアプリ日本語で使わせて"
マイ楽天モバイルアプリの言語設定についてお願い。

アプリの言語設定を日本語にしても、iphone本体の言語設定が英語のせいか、すべて変な英語で表示されて、使いづらくて不快です。

スマホ本体が英語でも「このアプリは英語より日本語が見やすい」とアプリごとに設定しているのだから、日本語で使えるように直して下さい。バグですよ。

英語のUIが見やすければ英語でも良いのですが、不自然な英語の羅列ばかりで見にくいので、日本語で使わせてください。
-- アマゾンユーザー, 2025-07-03

### *---- "ほんと最悪 何が最強か？"
最強とか言ってほしくない
繋がらないのに使い放題って、繋がってから初めて言えるのでは？
東京都内のど真ん中でも、全く回線途切れる。
建物内、地下道、地下鉄全てダメです。my 楽天モバイルのアプリすら碌に開かないので、改善要求すらできない。他社は5Gだの言っているのに楽天モバイルは4Gすら繋がらない！キャシュレスは大抵は、建物内や地下だったりなので毎回使う前に電波繋がるか確認が必要です。最強とかCMで言ってほしくないですね
利用者を馬鹿にしている感じ
-- shinoaikimina, 2025-07-03

### *---- "Internet"
When the connection is bad, it is hard even to send a message
-- Feng Hyugo, 2025-07-03

### **--- "電波が繋がってても見れないサイトがある"
4G回線のみかもしれないが、リモートホスト名の解決ができないので、一部のサイトで接続がrejectまたはdenyされる。
電波状況をいくら頑張っても土台がしっかりしてなければダメかと。
-- うめぼしおにぐり, 2025-07-02

### ***** "ここで電波に文句言うな"
評価悪いけどここはあくまで楽天モバイルの”アプリ”だからね？
ここで楽天の電波に文句言ってる人は理解できないし、そもそも電波ネックあるの承知で契約したんじゃないのかって話。
安い料金で電波の品質よくしろなんてどれだけ愚かな事を言ってるのか理解した方がいいしサポートに謝罪させてるのも恥ずかしいからやめな。
-- nikoneko339, 2025-07-02

### ***** "アプデート"
アプデートしたらおかしくなった
余り有らない方良いと思いました。
-- ウソ🤥, 2025-07-02

### *---- "アップデートしたら"
アップデートしたら何GB使ったかとか見れなくなって、何度ログインしても変わらない。
何のためのアップデートなんだろ？
-- 秋の夜長つらたん, 2025-07-02

### *---- "広告を非表示にしようと"
まちがえてオプションの（しつこい）広告を消そうとしたら申込みをしてしまった。すぐに取り消してしてもらとおうと連絡したけどダメだって。酷い。騙された気分。
-- こんな便利なシステムなのに, 2025-07-02

### *---- "更新の頻度が早い"
いらない広告ばかりの更新
-- yyyyyuui, 2025-07-02

### ***** "やすい"
回線たまに悪い無制限の方がなんなら速度良い　安いこの値段なら大満足
-- 男やろう9, 2025-07-02

### ***** "コスパ"
この値段で　使い放題
テザリングも出来る
家も職場のパソコンも
3,000円で　高い放題

使わん理由など無い

最高
-- ババロアからやわ, 2025-07-02

### *---- "Don’t bother and go to AU"
It’s really a bad company and you will just suffer to get any solution or help from their customer service I wish I can hive it 0 stars if possible
-- Aqua.969, 2025-07-02

### ***** "Best mobile company"
Low cost more service
-- ハリパラサド, 2025-07-01

### *---- "アップデートしたら今までの契約がふっとんだようです"
アップデートしたら
今までの契約内容が表示されず、使用料金も表示されません。プラン加入の表示しか出ません。再度重複して同プランに加入したほうがよいのでしょうか？
他社に乗り換え検討します
-- ぽにゅぴー, 2025-07-01

### *---- "他のアプリとアカウント連携するのやめてほしい"
アカウント変えるたび、他もログインし直さないといけない
-- ギズモードセブン, 2025-07-01

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## my 楽天モバイル Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Kostenlos | Japan | Utilities | #12 |
| Top Kostenlos | Japan | Overall | #107 |

## my 楽天モバイル Discovered Keywords
- 楽天モバイル simアプリ
- my 楽天モバイル
- rakuten link
- my gmobile

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