OrderEAT

No sirve el botón para cancelar pedidos.

Si la comisión es para la plataforma de pagos es un delito. De acuerdo con Profeco, no es legal que los comercios cobren comisiones adicionales por pagos realizados con tarjetas de crédito o débito. Esta práctica está considerada como abusiva y va en contra de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

A penas un mes después se volvió a repetir. ES INCREÍBLE Está bien, el error del personal de la cafetería lo entiendo, pero insisto por qué la aplicación permite CERRAR PEDIDOS SIGUIENTES? Ayer le entregaron a mi hijo el pedido de ayer y de hoy y regreso a casa con el de hoy por supuesto. Nuevamente la pregunta POR QUÉ NO TIENEN COMO UN CANDADO LOS PEDIDOS FUTUROS? Y no es que con una disculpa se resuelva, espero a sus hijos no les toque que se queden sin el desayuno por el ERROR de alguien. Qué NEFASTO!!! Llevo una semana usando la aplicación. Pensé que era excelente hasta que por mala suerte le tocó a mi hijo quedarse sin desayunar por un error “humano” Tu aplicación requiere un candado o un bloqueo para que sólo se pueda confirmar de entregado el pedido del día y no los pedidos de los días siguientes. Algún distraído en la escuela de mi hijo lo dejo sin desayunar porque por alguna razón estúpida confirmo los demás pedidos. 2. Este mismo día en la mañana muy temprano avise al equipo de soporte del la aplicación del error esperando su respuesta y guía para poder accionar, la respuesta llego hasta las 5 de la tarde una vez que yo ya había localizado al responsable de la cafetería en el colegio. 3. Se quisieron deslindar diciendo que estos temas los debo revisar directamente con la cafetería. Mi hijo se quedó 11 horas sin comer algo sólido y con un “una disculpa por la demora en la respuesta” lo quieren solucionar? Si somos nuevos nuevos usuarios en la aplicación y veo algo extraño en mis pedidos lógico que voy a voltear primero con soporte y esperaría una respuesta de ellos a tiempo. Estamos hablando de la comida de los chicos. 4. También podrías agregar en tu aplicación el teléfono de la cafetería para que ante una situación como está el padre de familia tenga los medios para comunicarse con la cafetería. Creo que se puede mejorar y es una buena herramienta pero por lo pronto hoy estoy más que enojada, lo que le sigue porque hoy mi hijo se quedó sin desayunar y creen que con una disculpa es suficiente.

Cada que recargas te cobran casi 5%

En ningún lugar especifican que solo por dar de alta la app te cobran a la mala $200. Si le pones saldo te descuentan tu dinero sin avisarte y al reclamar contestan que es por descargar la app. Rateros

La app muy intuitiva, sirve muchísimo para organizar las comidas y planificar con tiempo. Además para que los niños no lleven efectivo a la escuela. 10/10.

Necesitan agregar un botón en el cual te permita comprar en el momento

La app no sirve una vez pedo mi comida y no la registraron en ,k. Aletearía y luego no me acepta pagar el dinero

It was working fine, suddenly I cannot use any of my cards to add money. Now it’s useless

Desde que implementaron el uso de la app no he podido hacer uso de ella como es debido, cargue efectivo sin problema, pero a la hora de hacer el pedido no me dejaba agregar la fecha, ahora la actualice y ni siquiera me deja abrir la app.