PostNord - Track your parcels

En saanut viestiä että paketti saapunut. Sovelluksessa ei näkynyt qr-koodia että olisin voinut hakea pakettia. Sovelluksessa vain ilmoitus että voi hakea lähetyksen mutta ei myöskään tietoa että mistä. Kävin matkahuollossa eikä löytäneet lähetystä. Kun saavuin kotiin niin postilaatikossa ilmoitus paperi versiona. Taasen uusi reissu keskustaa. Pettynyt …

Why you don't Leave my box at the “PostNord” post machine in front of my house. Why?! We don’t want to sit at home and wait. We want save time, and you do not respect us, when you writing “some body must be at home” from 15-22:00 … Tomorrow in Sunday. I will leave the country without my parcel. Thank you very much.

Lähettäjä hoiti toimituksen nopeasti, ja paketti saapuikin Vantaalle muutassa päivässä, jolloin se varastoitiin ja siitä kolmen päivän päästä palautettiin takaisin lähettäjälle. Ei mitään hyvää sanottavaa PostNordista tai sen asiakaspalvelusta.

Asiakaspalveluun luulisi että saisi yhteyden vuorokauden sisällä, mutta täällä se ei ilmeisesti ole mahdollista

Toimitus nopea ja hyvin helppokäyttöinen.

Asiakaspalvelulta ja kuljettajalta tuleva tieto hyvin ristiriidassa keskenään. Paketin toimitus sovittu tiettyyn kellonaikaan, jonka vuoksi peruin menoni ja tulin sovittuun aikaan kotiin, mutta kuskia ei näy eikä kuulu, ja seurantatiedoissa lukee ettei pakettia voitu toimittaa. Valitettavasti tähän mennessä huonoin kokemus paketin toimituksesta.

Hiukan ennen saapumista tuli tekstiviesti ja heti sen jälkeen puhelu, koska alaovemme on lukittu eikä summereita ole (tämän olin kertonut sovelluksessa). Kerroin lähettäväni poikani alas avaamaan ovea. Kuski sanoi olevansa 5 min kuluttua paikalla ja näin tapahtui. Poika kuittasi paketin onnistuneesti.

👍

Tälläkään kertaa ei ole mitään valittamista, kun PN kuljettaa ja Ano huolehtii 🤛

Kotiin tilatun lähetyksen jättäminen automaattiin 35 km päähän ei vastaa missään olosuhteissa käsitystäni rahanarvoisesta palvelusta, olkoonkin että tämä ei vielä lyö edellistä ennätystänne, joka ylsi 75 km:iin.