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title: "Prixtel - Bewertungen, Einnahmen und Downloads in Frankreich | Apple App Store"
description: "Simple et pratique, l'Appli Prixtel a été conçue pour vous !  Vous pouvez à tout moment :      - Suivre votre consommation detaillée     - Consulter le forfait et les details de chacune de vos lignes "
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# Prixtel — Frankreich

![Prixtel App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/7b/1c/d9/7b1cd919-fe39-a894-0aaf-ee358623955e/AppIcon-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220-0.png/434x0w.png)

**Developer:** [Prixtel](https://apptail.io/de/developer/prixtel-XCBb)
**Category:** Utilities
**Rating:** 2.6/5 (478 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.prixtel.mobile
**Store:** Apple App Store
**Country:** Frankreich
**Version:** 1.1.406 (released 2026-01-29)
**Original Release:** 2019-12-23
**Languages:** English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id1491449653)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/de/app/prixtel-UwXc/france](https://apptail.io/de/app/prixtel-UwXc/france)

## Prixtel Description
Simple et pratique, l'Appli Prixtel a été conçue pour vous !

Vous pouvez à tout moment :

    - Suivre votre consommation detaillée
    - Consulter le forfait et les details de chacune de vos lignes
    - Télécharger vos factures (classique et detaillée) des 2 dernières années et voir leur évolution sur les 6 derniers mois
    - Consulter l'historique de vos paiements
    - Mettre à jour vos adresses, votre moyen de paiement et vos infos de connexion
    - Gérer votre ligne et vos options
    - Poser une question dans notre chat

## Prixtel Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/6a/bb/7f/6abb7fc1-225c-5390-43ff-96966748803a/df2eb909-f1ef-4f51-8623-95849d9f8a6a_1_fr-FR.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/e9/8b/e9/e98be9b5-567b-2e6b-c832-b52daceb4524/65fd4839-1fa0-42e6-97e8-4b8438b6f2f9_2_fr-FR.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/d3/78/b6/d378b64e-39f7-8c85-f592-c2e5ee266ebb/bdb2bd84-c3a8-49cb-acbb-58797ff1d809_3_fr-FR.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/2c/2c/ee/2c2cee9b-94a1-8167-0d6b-e6f0e242791f/dbc6c6ef-22a8-47be-8c10-e52f1c6196cc_4_fr-FR.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/13/06/47/13064749-1c3a-37a4-dd74-60044f7f1f12/69ece8f1-16ae-4e66-9e92-34f24cbc665f_5_fr-FR.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/45/d1/66/45d16601-4067-d162-61da-9ab27e870c03/01777a22-aae6-45ae-87a1-8e40d88bc3a8_6_fr-FR.png/1242x2688.png)

## Prixtel Rating Breakdown in Frankreich
- 5 stars: 118 (25%)
- 4 stars: 53 (11%)
- 3 stars: 38 (8%)
- 2 stars: 45 (9%)
- 1 stars: 224 (47%)

## Prixtel Reviews in Frankreich

### *---- "Pas de service client"
Il n’y a pas de service client, sans réponses depuis 2 semaines.

En revanche prix très attractif, fait l’essentiel du travail, réseau convenable (sauf de temps en temps il saute).

Résumé: si pas besoin de service client alors prixtel est passable, si non ne jamais compter sur prixtel car il y a aucune personne au service client.
-- Lahrim..., 2025-01-04

### **--- "Aucune assistance"
J'attends toujours une réponse depuis le 11 décembre. je ne comprends pas pourquoi vous ne répondez pas alors que vous dites traiter les demandes sous 3 à 5 jours. Nous sommes le 21.
-- Toniomendos, 2024-12-21

### *---- "A fuir"
On sent la petite boîte créée par des copains d’école de commerce. Ils menacent d’impayés dues à leur mauvaise gestion.
-- Victor-dmg, 2024-12-18

### *---- "Service clients"
Imposible de joindre le service client ! Le service clients ne réponds pratiquement jamais ou vous répondent au bout de 5 jours. Service clients déplorable.
-- Mark4764, 2024-12-18

### **--- "impossible"
impossible de modifier le forfait.

j'essaie depuis 4 mois de faire évoluer mon forfait car je dépasse à chaque fois TOUS les paliers., mais impossible, la page "gestion" charge continuellement.

ça me revient bien trop cher et je ne peux pas me permettre de payer autant alors qu'il y a un forfait plus adapté à mon consommation.
-- lilaglls, 2024-12-15

### *---- "Connexion"
J’ai reçu ma carte SIM depuis hier et jusqu’à maintenant j’ai pas de connexion et pour les rejoindre c’est un gros problème franchement je suis déçu
-- Mb76845140, 2024-12-12

### ****- "Son à l’ouverture de l’app"
Content du service fournis par Prixtel. 

Est-il possible de desactiver svp le son a chaque ouverture de l’app? Cela est relativement bruyant meme en mode silencieux.
-- Filouche0000, 2024-12-12

### *---- "Abonnement plus que double en moins de 6 mois 🥲"
J’ai été très déçu 
Et quand vous arrêtez les abonnement vérifier qu’il ne continue pas à prélevé. 
C’est de l’escroquerie .
-- Azertyuiopqsdfghkkm, 2024-12-09

### ****- "Vue globale"
Bonjour,

Serait-il possible d’avoir une vue globale, lorsque l’on a plusieures lignes, pour consulter en un clin d’œil le hors forfait ou même la consommation par rapport aux paliers de chaque ligne.

Actuellement, il faut vérifier sur chaque ligne individuellement, ce qui est fastidieux. 

Cordialement,
Un utilisateur satisfait.
-- Danny80y101, 2024-12-07

### *---- "Des voleurs"
Injoignable quand on en a besoin, un réseau de qualité mediocre. Et pour couronner le tout, continue de prélever l’abonnement après résiliation et ne réponds pas aux demandes de remboursement. À fuir.
-- rbmikael.rm, 2024-11-25

### *---- "Son insupportable au démarrage de l’app"
Merci d’enlever le son de l’animation au démarrage, cela coupe tout l’audio de l’iPhone. Stupide !
Impossible de me connecter. Erreur au moment du code 2FA envoyé par mail « invalid token »… bref, il y a du travail !
-- Aumanu, 2024-11-07

### ***-- "Problème de connexion à l’application Prixtel Mobile – Erreur technique"
Bonjour,

Je rencontre un problème lorsque j’essaie de me connecter à mon compte client via l’application Prixtel Mobile. Après avoir saisi mon adresse e-mail et mon mot de passe, un message d’erreur s’affiche : « Null check operator used on a null value ». En même temps, je reçois un code sur mon adresse e-mail.

Cette erreur semble indiquer un bug dans l’application, empêchant la connexion. J’ai vérifié que mon application est bien à jour, mais le problème persiste.

Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m’indiquer comment résoudre ce problème ou si une mise à jour corrective est prévue.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,
-- Geve00, 2024-11-01

### ****- "Options manquantes"
Il faudrait rajouter les iPhones récents dans la question « quel téléphone utilisez-vous ? » pour l’option 5G.
-- Jean Bolvy, 2024-10-10

### *---- "Manque de professionnalisme !"
Si vous optez pour cet opérateur, il faut savoir qu’il faudra se passer d’un service client réactif.
En 2024, ils ne savent également toujours pas vous informer des datas consommées à l’étranger, et bien sûr vous informent que tout est consommé ! (J’y crois pas du tout en 3j 15Go pendant mes vacances… impossible)
Bref, pas cher mais pas de service… vous en aurez pour votre argent (sauf si vous voulez contacter le service client ou voyager à l’étranger !)
-- miguelg.35, 2024-08-03

### ***-- "Peut mieux faire"
Application vieillissante qui mériterait une refonte. Un widget permettant de suivre la consommation data serait un gros plus.
-- woodybd, 2024-08-02

### *---- "Pire expérience"
C’est des arnaqueurs j’ai fais un abonnement de 9€ et maintenant je leurs dois 112€ . La plus grosse arnaque de ma vie . Je vous déconseille de faire un abonnement chez eux .
-- Sanaou😒😒, 2024-07-03

### *---- "Bug"
Application qui ne fonctionne pas
-- Laurewolfstien, 2024-06-26

### *---- "Décevant"
L’app plante systématiquement quand on veut changer de forfait.
Le chat n’est pas user friendly sans avoir de réponse à la question.
Application et service insatisfaisants
-- Mtsm2018, 2024-06-18

### ****- "Manque mode sombre sur l’application Prixtel"
J’étais chez RED, puis j’ai vu une offre chez Prixtel. Beaucoup plus avantageux, malgré les petits prix de RED.

L'application est beaucoup moins complets que chez RED. Manque le mode sombre pour l’application.
-- Léo M.S, 2024-05-04

### ****- "Favorable"
Proposer des prix en fonction de notre consommation est vraiment top ! Je n'ai pas encore eu besoin du service client. Petit bémol pour l'application a l'ouverture qui fait un son meme en silencieux.
-- Utilisateurs Confirmé, 2024-05-01

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## Prixtel Available In
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