PubliBike Velospot

Unfortunately the app is super buggy. The worst of it is that the service often doesn’t return the bike correctly. Often the bikes are returned by the user correctly but the servers don’t respond correctly. This is a problem that puts the users at a high risk to get invoices of high amounts. That’s absolutely unacceptable while the bug has been there for many months. The mainly community support is really rigid and credits to the users wallet are innaceptable. It‘s really frustrating that a service funded by the public shows so many signs of failure 😢

Bande de voleur on a même plus accès à notre abonnement, bravo

… mais il s'agit d'un pas en arrière par rapport au précédent. Ré-engage votre précédent UX designer et team de dev svp!

L’application ne permet pas de ne pas recevoir de courriel de notification à la fin d’un trajet, alors que l’information est aussi disponible dans l’application. Quant au dispositif lui-même, la fermeture des cadenas est plus capricieuse qu’avec le système PubliBike précédent : il faut parfois plus d’une minute et de multiples essais pour que le cadenas se verrouille. Le fait que le réseau s’agrandisse pour le même prix est en revanche un plus.

Nul. La connexion Bluetooth fonctionne hyper mal avec les cadenas, donc c’est génial pour louer un vélo. Une fois sur deux, ça ne fonctionne pas. J’étais super contente avec l’ancienne appli, maintenant c’est mort. Ce n’est pas avec ça qu’on va motiver les gens à utiliser les vélos.

App e procedura di registrazioni infernali

Tout d’abord je n’ai pas pu me loguer avec avec mon compte de PubliBike, on me dit que mon mot de passe est trop long dans le champs de login… franchement limiter la taille des mdp en 2024. Après avoir modifier ça on me dit que mon compte n’existe pas. Je décide d’en créer un nouveau. Les champs ne permette même pas l’autofill avec un gestionnaire de mot de passe. Il y ces chargements pénibles après la plupart des actions mineurs que l’on fait. Bref ça m’a saouler, ciao PubliBike 😾

J’avais un abonnement et maintenant il existe plus sur cette application, alors que je l’avais payé et qu’il était pas échu.

Ich bin regelmässige Kundin und war bisher (bis auf Kleinigkeiten) zufrieden. Leider funktioniert die Leihe auf einmal nicht mehr. Stattdessen wird ein offener Betrag angezeigt, obwohl meine hinterlegte Bankverbindung aktuell und gedeckt ist. Der Kundenservice konnte mir in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen und hat lediglich ein Ticket eröffnet, dessen Bearbeitung bis zu 7 Tage dauern kann. Das ist inakzeptabel und äusserst enttäuschend. Ich erwarte eine schnellere Lösung und besseren Service!

My publibike subscription did not get transferred and there is no help available. The chat is useless.