Не реагируют!!!
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Ja, Самокат ist komplett kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder Abonnements.
⚠️ Die Самокат-App hat schlechte Bewertungen und negatives Feedback. Die Nutzer scheinen mit der Leistung oder den Funktionen unzufrieden zu sein.
Самокат ist kostenlos.
Um geschätzte Einnahmen der Самокат-App und weitere AppStore-Einblicke zu erhalten, können Sie sich bei der AppTail Mobile Analytics Platform anmelden.
4.96 von 5
26 Bewertungen in Ungarn
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Принесли не мой заказ. Чтобы хотя бы рассмотрели компенсацию, надо заполнять их бланк заявления, писать причину, перечислять продукты, подписывать, сканировать или фоткать и отправлять им. Они будут рассматривать 10 дней о возможной компенсации, которую ещё могут не одобрить... Вместо того, чтобы им извиниться и отменить заказ, я ещё выгляжу виноватым, заполняя бумажки. Никому не рекомендую эту доставку!
Самый отвратительный сервис, самый отвратительный оператор, самые некорректные указания времени. Постоянно опаздывают, привозят не за 15 минут, а когда начинаешь писать где продукты – пишут сорри, у нас загруз Я буду каждый раз ставить единицы за каждый проёб,
Очень часто пользуемся данной услугой. Удобно.
Сервисом пользуюсь не один год. Всегда любила его и рекомендовала друзьям. В поддержку обращалась только по необходимости, но после недавнего обращения удалю приложение. Хамство со стороны сотрудников в чате, а при звонке в поддержку по телефону - отказ помочь и разобраться. Продукты бренда люблю, но больше заказывать нет ни малейшего желания.
Знаю что рядом с домом из даркстор, раньше возили за 7-10 минут максимум, сейчас регулярно, повторюсь, РЕГУЛЯРНО возят но 40+. И в приложении высвечивается самое дибильное, что может быть «извините, еще чучуть и приедем» и это чучуть висит 40 минут или час», добавьте нормально отслеживание и прогнозирование задержки! В поддержке всегда скрипты, ран Ге писали нормально, давали скидки. Промокоды за косяки. Сейчас одно только «извините». Проще во ВВ заказать, там ты гарантированно получаешь вовремя, а если задержка хоть на минуту, сразу же скидку!
Раньше было и дешевле и быстрее. Еда была свежей и не помятой. Сейчас долгая доставка, еда не всегда свежая, так еще и дороже чем в магазине. Пользуюсь самокатом с самого начала как появился в нашем городе. Больше не буду
Я одна из первых клиенток, спустя года они стали не хуже, а только лучше и ещё появились продукты под их брендом. Молодцы!
За город не возят, хотя живём не далеко..... Слабый сервис
Поставлю пять звёзд через минуту.
Diagramm
|
Kategorie
|
Rang
|
---|---|---|
Top Kostenlos
|
|
3
|
Top Kostenlos
|
|
17
|
Top Kostenlos
|
|
19
|
Top Kostenlos
|
|
20
|
Top Kostenlos
|
|
29
|