Самокаты Карусель

Работает сильно хуже конкурентов. Самокаты норм, а приложение плохое. Плохо понимает где ты, где парковки. Тратишь время на общение с поддержкой.

После запуска приложения отлетатает интернет, ios 17.5.1

Не получилось взять самокат, карту привязал, а подгрузить не дает, чтобы начать пользоваться

Ничего не работает, сколько раз не пытался ни разу не смог арендовать

Отвратительное приложение , в котором не загружается карта города, непонятно где ты , где зоны парковок

Не возвращают деньги за депозит!!!!! Списали два раза 500 рублей и так и не вернули. Я надеялась что во второй раз у меня не будут списывать но увы нет. В поддержке сказали что это из-за банка, но это чистый развод. Больше никогда не буду пользоваться вашими самокатами! Подножки еще все поломанные.

Карта не грузится от слова совсем, только время потеряла

Очень обрадовалась, когда увидела новые самокаты. У нас в ЖК когда опаздываешь, осень надеешься найти хоть один свободный самокат. Но обычно они около метро. Так вот. Появление самокатов это хорошо. Но вот 500 руб в форме залога за каждую поездку - это что-то доисторическое. Но на этом странности не кончаются. СМС о возврате средств не приходит, что крайне неудобно. Мне до сих пор неясно вернулись деньги из банка или нет. В поддержке отвечают, что нужно выяснять с банком. Что не отменят того, что это непрозрачность делает сервис неудобным. Так что пока все устроено так. Я пожалуй буду воздержусь. P.S. да я вручную уже несколько раз искала возврат депозита. Но так и не нашла. В поддержке Сбера только автоматический помощник. Нужно звонить и разбираться.

Впервые забронировал самокат через этот сервис, был внесен депозит в размере 500₽ По завершению аренды я накатал 120-130₽ +- А депозит на карту не вернулся Связывался с поддержкой, говорят проблема в моем банке Написал в банк, говорят что от сервиса не поступала отмена депозита Повторно написал в сервис, ответили что возврата не будет, так как не было оплаты а была заморозка… В упор не видят что им пытаются донести В общем расстроен таким положением дел Итог 500₽ за 10-15 минут аренды самоката Выбирайте нормальные сервисы, этот полное дно

Выбрала именно этот самокат (других по близости не было), прокатилась до дома буквально 7 минут, поездка стоила 92 рубля, при этом сняли 500 рублей так и не вернули. Другие сервисы возвращают сразу. Написала в поддержку, толкового ответа и решения ситуации я не увидела, только то, что деньги замораживают (хотя написано, что они списались именно в их приложении) Это что касается сервиса Сам по себе самокат хороший, быстрый и удобный. Только приспособление для телефона, телефон вообще не держит. Вообщем-то пользовалась первый и последний раз