Vergüenza
Hicimos un pedido, por el que pagamos 7,90 euros mas para que me llegara el día 26 de diciembre, a día de hoy, 2 de enero, no saben dónde está mi pedido, me dicen que está en la empresa de reparto y éstos me dicen que no lo tienen, vuelvo a llamar y me dicen que está en Madrid, llamo de nuevo y me dicen que no lo saben… Me veo a pocos días para reyes sin regalos ni dinero (tardan 5 días laborales) para poder tener regalos de reyes habiendo pagado un plus para que me llegara con bastante tiempo de antelación. Se han despreocupado en todo momento y no muestran interés ni profesionalidad por querer ayudarnos al menos a saber dónde se encuentra mi paquete. Falta de respeto, profesionalidad y falta de empatía en todo momento.