Tractive GPS for Dogs and Cats

We have a deaf dog, she is rather old, so having this fantastic device that helps us to track her just makes our live so much easier

Using for almost a year now. It worked very well the first few months. Then it went downhill - battery, gps not responding, customer service. Good if it works 1 time out of 5. Tried contacting customer service many times. All we get is - update app, restart the tracker, send us print screens when it is not working… It doesn’t help! The worst - no matter how many times we contact customer service, the response is pretty much the same every time. We’ve been to places where simpler gps devices get the signal - Tractive doesn’t.

Leider auf unserer Gassirunde oft keine Verbindung. Aber sonst funktioniert er zuverlässig.

Wir haben dem Tractive nach drei Jahren Nutzung des Fressnapf Trackers eine Chance geben wollen und sind nach einer Woche intensiver Nutzung leider ziemlich desillusioniert. Als Sicherheitstool ist es top, für Statistiken oder Routenaufzeichnung eher flop. In meine Bewertung ist tatsächlich nur die Nutzung des Trackers ohne manuelle Eingriffe eingeflossen. Die Gassirunden Funktion ist zwar ganz nett, allerdings muss man diese manuell starten und beenden. TOP: - extrem lange Akku Laufzeit - Energiesparzonen wirklich sehr wirksam über die WLAN Erkennung realisiert - kleines, leichtes und elegantes Design - einfache Befestigung am Geschirr oder Halsband FLOP: - Autofahrten werden nicht als solche erkannt und in dem Track und den Statistiken fälschlicherweise mit angezeigt / eingerechnet - Das WLAN im Auto wird zwar als Energiesparzone erkannt, Tracks aber dennoch fälschlicherweise aufgezeichnet - Die Anzeige einzelner Runden des Tages sind völlig unzureichend umgesetzt - Tracks werden (wahrscheinlich) aus Energiespargründen nur sehr grob/ungenau angezeigt - Tages-, Wochen- oder Monatsstatistiken für Minuten oder Kilometer fehlen gänzlich - Der Kalorienverbrauch ist nur extrem simplifiziert realisiert - Futtermengenangaben, die der tatsächlichen Aktivität angepasst sind, fehlen - keine Reaktion des Kundenservice auf meine Anfragen - hohe Abokosten für die angebotenen Funktionen Fazit: Wir wollen einen sicheren Tracker, der gänzlich ohne manuelle Eingriffe (also ohne ein-/Ausschalten oder Start/Stop) nutzbar ist und trotzdem interessante und wichtige Statistiken gleichermassen liefert. Der Tractive hat dem Fressnapf Tracker im Wesentlichen nur den wichtigen Punkt der wirklich sehr langen Akkulaufzeit voraus, bei der Anzeige der aufgezeichneten Runden und der Statistiken hat der Fressnapf eindeutig die Nase vorn. Bei Abokosten, die einem Mehrfachen des Fressnapf Trackers entsprechen, hätte ich mehr und bessere Lösungen erwartet - vieles wurde von den Tractive Entwicklern tatsächlich nicht zu Ende gedacht. Sehr schade!

Also, die App war anfangs sehr gut, aber in letzter Zeit sind viele Fehlermeldungen aufgetreten, die besagen, dass die Verbindung schwach sei und der Live-Standort nicht genutzt werden könne. Wenn der Standort nicht live ist, wird er auch nicht aktualisiert. Daher gebe ich nur 2 Sterne! Mein Haustier ist seit 7 Uhr morgens draußen, und ich kann es nicht orten. Es ist jetzt 00:09, und ich weiß nicht, wo er ist.

Leider findet der Tracker nur sehr langsam und unzuverlässig GPS bzw. Netz. Dadurch ist es eher ein Krampf damit. Schade.

Eigentlich waren wir zufrieden mit Tractive… GPS ist nicht immer genau / korrekt & die ständigen Updates nerven auch mit der Zeit aber der Knaller kommt zum Schluss… Unser Hund ist plötzlich & unerwartet verstorben. Knapp 4 Wochen nach Abo-Verlängerung (2 Jahre). Jetzt geht man als normaler Mensch davon aus, das man das Abo kündigt & sein Geld wieder bekommt aber nicht mit der Firma Tractive… Ja, das Abo konnten wir kündigen, es läuft aber trotzdem bis 2026 weiter & Geld gibt‘s schon mal gar nicht zurück !?! Es wird dreist auf die Geschäftsbedingungen verwiesen, wo aber mit keinem Wort erwähnt wird, was beim Tod des Hundes mit dem Abo passiert ! Statt dessen wird uns von Tractive geantwortet, wir könnten den Tracker ja noch so lange für was anderes nutzen oder ihn an Freunde mit Hund / Katze weitergeben !? Geht‘s noch ??? Mir steht der Sinn, in so einer Situation garantiert nicht nach Diskussionen… Selbst das Finanzamt (Hundesteuer) & die Tierversicherung erstatten den restlichen Betrag, ohne Probleme ab Todestag des Hundes zurück ! Ganz schwache Nummer & ich kann jedem nur abraten !!! Falls wir doch nochmal einen Hund haben werden, dann werde ich auf keinen Fall wieder eine Tracker von Tractive nutzen. Danke für nichts…

Wir benutzten unsere Tracker seit zwei Jahren. Seit dem neuen Update, oft Fehler Meldungen. Es wäre auch gut, wenn man sehen könnte ob die Tracker auf dem neuesten Stand sind bzw. Ob man das abrufen kann. Leider funktioniert er in Funklöchern wie bei uns in Rumänien im Dorf leider garnicht.. was schade ist. Zudem könnte man die Anzahl der virtuellen Zäune erhöhen. Diese zu begrenzen finde ich eher unlogisch und nervt. Des Weiteren müsste der Tracker als Signalton viel lauter sein damit man ihn überhaupt hören kann.. alles Verbesserungspunkte. Das mit dem Wellness Tracking nutzen wir nicht, da Tracking wichtiger ist. Dies bezüglich, finde ich, müssten hierzu mehr Verbesserungen passieren.

Ich hoffe das ist nur ein blödes Versehen, dass neuerdings Tractive nonstop (! nicht nur bei der Nutzung der App) Ortungszugriff einfordert , damit man die Funktion der Aufzeichnung der Gassirunde überhaupt nutzen kann. Das sollte schnellstmögliche wieder geändert werden. Zumal da ihr die alte App zur Aufzeichnung eingestellt habt.

Habe es jetzt seit ca. 1 Jahr im Einsatz. Ist ein tolles & hilfreiches Tool. Die GPS-Koordinaten könnten im normalen Betrieb etwas genauer sein. Eine Bitte hätte ich jedoch: bei jedem Update schreibt ihr das ihr etwas verbessert habt … Nur was das bleibt euer Geheimnis, es wäre aus meiner Sicht schön wenn ihr es mit uns Nutzern teilen würdet was denn verbessert wurde 😉