Trip.com: Flight, Hotel, Train

กดยกเลิกเที่ยวบินในแอป แอดมินบอกว่าตั๋วถูกยกเลิกไปแล้ว แต่จริงๆยังไม่ได้มีการยกเลิกใดๆ ทำให้ต้องเสียเงินซื้อตั๋ว 2 รอบ การสื่อสารระหว่างแอปกับสายการบินห่วยแตก สื่อสารบอกลูกค้าไม่ตรงกัน ลาขาดกับแอปนี้

ดูแลดีค่ะ ขอบคุณค่ะ

Trip.com นอกจากจะทำให้การจองเที่ยวบินและโรงแรม สะดวกและรวดเร็ว ก็ยังมีกิจกรรมต่างๆให้ร่วมสนุกอยู่เสมอ ได้ทั้งส่วนลด บัตรลดราคา เที่ยวบินที่ราคาถูกลง และที่สำคัญ จองโรงแรมที่พักและเที่ยวบินกับ Trip.com ยังรู้สึกไม่เหงา เหมือนมีเพื่อนคู่คิดทั้งร้านของกินอร่อยๆ ตั๋วเข้าสถานที่ต่างๆ และยังมีสิทธิพิเศษมาให้เราได้เรื่อยๆ

จริงๆแล้วใช้แอพนี้มาตลอด ไม่เคยเกิดปัญหาเลยตัดสินใจซื้อตั๋วเครื่องบินไปประเทศจีนจากแอพนี้ แต่ประเด็นมีอยู่ว่าเกิดปัญหาขึ้นค่ะ ไฟล์ที่จองไปถูกยกเลิก ทางทริปเอง ได้ส่งข้อเสนอการเปลี่ยนไฟล์มาให้ ซึ่งมันทำให้เปลี่ยนเวลาเปลี่ยนวัน ถ้าเราเลยพยายามที่จะเปลี่ยนเป็นไฟล์อื่น โดยคิดว่าการที่ซื้อประกันไปแล้วควรจะมีอะไรรับรองหรือตอบแทนได้บ้าง แต่ไม่ใช่อย่างนั้นเลยค่ะ โทรไปถามหาที่บริการลูกค้า ก็บอกการเคลมประกันไม่เกี่ยวกับทางเขา เราต้องเป็นคนเขียนอีเมลและไปขอเอง งงมากเลยค่ะเพราะว่าประกันจากทางทริป ปกติถ้าเป็นแอพที่เคยซื้อตั๋ว เขาจะเป็นคนจัดการให้หมดเลยค่ะ แล้วสุดท้าย หลังจากติดต่อเองอะไรเอง ก็ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นไฟล์อื่นแบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและก็ไม่ได้อะไรจากประกันค่ะ แล้วเราจะซื้อประกันตั๋วไว้ทำไมถ้าเวลาเกิดอะไรกับตัวที่เราซื้อแล้วไม่ได้อะไรกลับมาเลย ไม่พอใจและเสียความรู้สึกจากแอพนี้มากๆ ต่อไปนี้จะไม่ซื้อตั๋วไปต่างประเทศจากแอพนี้อีกแล้ว เสียใจมากๆเลยค่ะ

เริ่มจากคะแนนที่ดีก่อนนะคะ - Call Center Thailand รองรับอารมณ์ลูกค้าได้ดีมาก ๆ ค่ะ ยอมรับเลย - แต่ช่วยอะไรไม่ได้เลย เพราะบอกว่าเป็นไปตามบริษัทคู่ค้า ข้อเสียเริ่มค่ะ - บริษัทคู่ค้าไม่น่าตะใช่ประเทศไทยค่ะ และ...โทรมาก็พูดไทยไม่รู้เรื่อง - ตั๋วยังไม่ออก แต่ไม่ยอมแก้ไขให้ ทั้ง ๆ ที่สายการบินบอกว่ายังไม่ออกตั๋วแก้ไขได้ แต่ช่วยอะไรไม่ได้ - ไม่มีการบริการที่ดีกว่า...รอ... - ไม่มีคู่ค้าประเทศไทยที่รองรับ ต้องส่งไปคู่ค้าที่น่าจะเป็นจีน หรือที่ไหนไม่แน่ใจ - ตั๋วถูกค่ะ แต่...หลังบ้านเละเทะ ขอบคุณค่ะ

ดำเนินการล่าช้ามากยกเลิกตั้งแต่วันที่9ตอนนี้12แล้วค่ะยกเลิกไม่ได้สักที จะได้เงินคืนมั้ยก็ไม่รู้

Very bad , The application deducted my credit card without any transaction. I just searching flights on the application then it deduct money , I never register my card in this application

ใช้งานง่าย สะดวก

สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย

ชื่อผิด ระบบบอกให้ยกเลิกเที่ยวบิน 3400 ได้คืน 120 ตลกมาก