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title: "Universo Mobile Banking - Bewertungen, Einnahmen und Downloads in Portugal | Apple App Store"
description: "Sobre a App Universo Entre na nova dimensão financeira do Home Banking com a nova App Universo. Uma aplicação gratuita que lhe permite aderir, controlar e gerir todo o seu Universo, através do seu tel"
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# Universo Mobile Banking — Portugal

![Universo Mobile Banking App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/2c/2e/e1/2c2ee169-17ab-01a8-f198-ba45723e5d6d/AppIcon-1x_U007ephone-0-1-85-220-0.png/434x0w.png)

**Developer:** [UNIVERSO, IME](https://apptail.io/de/developer/universo-ime-IsF) (Portugal)
**Category:** Finance
**Rating:** 1.9/5 (854 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.universo.app
**Store:** Apple App Store
**Country:** Portugal
**Version:** 3.5.0 (released 2026-04-23)
**Original Release:** 2025-02-24
**Languages:** Portuguese, English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/pt/app/app/id6590635351)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/de/app/universo-mobile-banking-AbYu/portugal](https://apptail.io/de/app/universo-mobile-banking-AbYu/portugal)

## Universo Mobile Banking Description
Sobre a App Universo
Entre na nova dimensão financeira do Home Banking com a nova App Universo. Uma aplicação gratuita que lhe permite aderir, controlar e gerir todo o seu Universo, através do seu telemóvel, de forma rápida. Quer ver o saldo do seu Cartão Universo, fazer pagamentos ou transferências? Quer proteger a sua saúde e o bem-estar da sua família? Fazer um Crédito Pessoal que lhe permita dar vida aos seus projetos? Garantir um futuro mais tranquilo para si e para os seus, acedendo ao potencial de crescimento dos mercados financeiros, sem preocupações? Tudo isto e muito mais na sua App Universo.

Vantagens da sua App Universo
1. Adesão ao Cartão Universo de forma totalmente digital

2. Consulta de dados em tempo real:
- Saldo
- Descontos acumulados em cada compra  
- Gastos por Modalidade de pagamento (3x com juros, Fim do Mês, etc.)
- Valor da próxima mensalidade
- Histórico de extratos
- Comprovativos de pagamentos de todas as transações

3. Pagamentos online e cartões virtuais:
- Criação e gestão de cartões virtuais, para pagamentos online em segurança
- Pagamentos online em 3x, 6x ou 12x, em todos os sites do mundo

4. Gestão das suas finanças pessoais e do seu orçamento:
- Fazer pagamentos de compras/serviços e pagamentos ao Estado
- Escolher modalidades de pagamento: 3x, 6x, 12x ou Fim do Mês
- Fazer carregamentos de telemóveis
- Fazer transferências para a sua conta à ordem ou para qualquer outra conta bancária, em Portugal ou na zona SEPA
- Alterar modalidades de pagamento das suas transações
- Alterar a percentagem da sua mensalidade, associada à modalidade Fim do Mês 
- Fazer o download do comprovativo de pagamento para todas as suas transações
- Agendar transferências
- Gerir débitos diretos

5. Gestão personalizada e com toda a segurança do seu cartão Universo:
- Definir controlos e alertas de utilização
- Alterar o PIN do seu Cartão
- Substituição do seu novo cartão
- Bloquear temporariamente e/ou substituir o seu cartão em caso de roubo ou perda
- Associar o Cartão Continente 
- Fazer download do comprovativo de pagamento para todas as suas transações

6. Subscrição e acompanhamento de pedidos de crédito:
- Crédito Pessoal
- Crédito Consolidado

7. Subscrição e gestão de seguros:
- Seguro de Saúde
- Seguro Casa
- Seguro Dentista

8. Subscrição e gestão de produtos de Poupança & Investimento
- Investimento Defensivo
. Investimento Equilibrado
- Investimento Dinâmico

Serviço de Apoio ao Cliente 
FAQ

## Universo Mobile Banking Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/07/99/31/07993182-ab9b-3b4f-cd3f-b8d9ac746a25/Frame-5.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/d0/d2/a0/d0d2a093-5ae2-907d-41b3-288f079cfd8d/Frame.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/b7/02/0a/b7020a5c-1baf-d2a7-070b-88a3b22caf9f/Frame-1.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/1e/c6/03/1ec60380-3622-e9fd-2c03-3622016aad1a/Frame-2.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/f2/f4/af/f2f4afbb-5c35-7419-9877-ea0412280f0a/Frame-3.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/f0/4d/1f/f04d1fd4-f36d-1bb9-8da4-6d7ff34aa58f/Frame-4.jpg/1242x2688.png)

## Universo Mobile Banking Rating Breakdown in Portugal
- 5 stars: 154 (18%)
- 4 stars: 20 (2%)
- 3 stars: 19 (2%)
- 2 stars: 60 (7%)
- 1 stars: 601 (70%)

## Universo Mobile Banking Reviews in Portugal

### *---- "Péssimo"
Erros constantes !
-- Vhssc, 2026-04-20

### *---- "Não abre"
Fica a carregar a não abre. Vamos ao site tentar fazer o login e encaminha para a app inútil.
-- pedrinho12, 2026-04-20

### **--- "Aba apoio"
Submeto um pedido na aba de apoio e após me responderem quando tento submeter outra resposta ao selecionar o botão para enviar saiu da app automaticamente… 
Não sei que testes fazem, mas por favor validem as coisas exaustivamente por favor, é frustrante o número de bugs que se encontra
-- O mais critico, 2026-04-15

### *---- "Funcionalidade com Erro"
Bom dia!

Está aplicação está um desastre e o serviço da Universo também.

Depois de verificar que tenho um débito em duplicado, a própria Universo já o admitiu numa chamada telefónica, abri um pedido de serviço para que analisassem a situação.

Nesse pedido de suporte foram-me pedidas informações a que eu procurei responder… mas não é possível.

A aplicação estoura quando se tenta enviar qualquer mensagem complementar ao pedido de suporte inicial.

Corrijam isto pf!!! Agora!!!

Cumprimentos!

RAF (mais um cliente cada vez mais desiludido)
-- RAF1965, 2026-04-15

### *---- "Username"
Agora que troquei de telemóvel e não sei qual eh o username, não consigo mais acessar, para recuperar somente ligando a universo, sendo que estou nos EUA a trabalho e não consigo ligar. Lamentável não ter opção de recuperar o username de forma mais fácil, como SMS, email, validação fácil. Tantos meios…
-- moreirawebmaster, 2026-04-12

### **--- "Apoio suporte na app"
Desde que alteraram a app e abro um ticket, depois não consigo responder mais na conversa. Clico em enviar e simplesmente a app vai a baixo. Tento obter ajuda devido a um pagamento livre que efetuei e o mesmo não aparece na app. Estou a tentar aguardar resposta por e-mail mas não está fácil.
-- godinho95., 2026-04-09

### *---- "A nova app esta cheia de bug"
A nova app do universo esta cheia de bugs, se estiver no chat com o apoio ao cliente e quando dizem que vão transferir para um assistente voltar a mandar uma mensagem a app fecha automaticamente, se esperar a app faz logout e quando tento retornar a conversa começa uma nova, se entar ver os pedidos entra num erro em loop. Etc
-- RubenEmanuel, 2026-04-08

### *---- "Aplicação não funcional"
Como é que uma aplicação bancária tem tantos erros? 
Muitiplas vezes a app perde a sessão, acedendo à parte de ajuda , a app entra em
Loop infinito de erros , redirecionando me para o login, de volta para a pagina de ajuda - ERRO novamente, login….
-- JoaoDRosa, 2026-04-08

### *---- "Péssima"
Funciona mal, o chat é uma fraude, diz que vai passar a um operador e a app fecha, parece uma empresa fantasma chega a ser ridículo mesmo, ahhh e cobram coisa que nem se percebe o que são
-- dianadiassss, 2026-04-07

### *---- "Horrível"
Sempre que se tenta fazer contacto a app fecha subitamente sempre que o assunto não lhes interessa 🤷‍♂️
-- FABI089xzzxzzz, 2026-04-07

### *---- "Releases à sexta"
...é a única explicação para o quão mal esta app funciona. O assistente virtual não tem dados de treino, operações básicas que o apoio telefónico dirige para a app não existem. O QA não existe, provavelmente porque se suicidaram em massa.
-- Zimifrein, 2026-04-05

### *---- "Começa a ser um embaraço"
Uma app que era referência e que nos últimos meses está cada vez pior. Crashs com os pedidos de apoio ao cliente, referências para pagamento antecipado divergentes do extracto, pagamentos que demoram até estarem no extracto, impossibilidade de prolongar validade dos cartões virtuais nem o seu montante… enfim uma lástima. Certamente irei passar a usar mais outras opções …
-- Jorge#Martins, 2026-04-04

### *---- "Suporte"
Atualmente não é possível responder a mensagem no suporte, a app crasha sempre que tento responder.
-- CarlosFaria94, 2026-03-27

### **--- "Não se consegue resolver problemas"
A app ao se colocar uma questão na zona de apoio ao cliente e receber resposta há mesma não se consegue responder pois desliga se.
-- aaaaaaaaaaaddddd, 2026-03-26

### **--- "Erros"
Quando falo com o apoio ao cliente através da app, passam para um assistente e assim que respondo, a app fecha-se automaticamente
-- Matheuss999, 2026-03-25

### ****- "Cartão UNIVERSO"
Contactei convosco, à dois meses, aquando furtaram a minha carteira onde se encontrava o meu cartão Universo, a solicitar que me enviassem um novo cartão, mas ainda estou a aguardar que me enviem. 
Agradeço que me contacte a dizer como proceder.
Os melhores cumprimentos,
Maria Helena Botelho de Viveiros Batista
-- lenabap, 2026-03-25

### *---- "Pouco funcional"
Aplicação muito fraca, letras pequenas, excesso de menus e submenus , complicado encontrar funções, apoio ao cliente medíocre. Falta de favoritos para secção de pagamentos o que obriga a colocar sempre entidade e referencia, entre outras coisas
-- reporterpf, 2026-03-21

### **--- "Falha no carregamento de dados"
Fazem apps que falham constantemente, quando é preciso aceder à conta a app nem abre, aparece apenas a mensagem: “ ⚠️ Falha no carregamento de dados” ainda pra mais nem sequer existe mais nenhum acesso à conta sem ser pela app. Sinceramente está a piorar!
-- K/\T/\RIN/\, 2026-03-21

### *---- "App"
A app fecha constantemente quando estou a responder a uma pergunta feita pelo vosso apoio ao cliente, torna-se irritante.
-- AndreGuedes100, 2026-03-20

### **--- "Chat com assistente"
Quando iniciamos uma conversa com assistente , a partir do momento que obtenho a resposta vamos passar a um assistente , quando tentamos enviar mais alguma fala , a aplicação fechasse e não guarda o que tentei dizer 
Neste caso até já obtive resposta da assistente e não consigo responder a pergunta dela por
-- G.Paheco, 2026-03-17

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## Universo Mobile Banking Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Kostenlos | Portugal | Finance | #4 |
| Top Kostenlos | Portugal | Overall | #80 |

## Universo Mobile Banking Discovered Keywords
- universo mobile banking

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