Urban Sports Club

Using a M plan and had L plan last year. I wished there was a way to have the L plan activities also visible in order to know if it’s worth an upgrade again or not.

App Outage direkt vorm Termin

Über die Suchfunktion werden keinerlei Ergebnisse generiert. Wenn ich zB „schwimmen“ für ganz Berlin suche, bleibt es bei null Hits. Auch wenn ich sämtliche Sportarten und vor Ort/Remote auswähle, zeigt die Suche keinerlei Ergebnisse. Aktuell kann ich nur bei meinen gespeicherten Favoriten Kurse buchen. Schade, hätte gerne neue Locations ausprobiert.

Nachdem ich zum 2. mal nicht richtig einchecken konnte, wurde mir trotz belegbarer(!) Teilnahme vor Ort eine Strafgebühr nicht erlassen und der Kundensupport hat stoisch weiter mit vorgefertigten Textblocks geantwortet die mehr schlecht als recht passten und nicht auf mein Geschreibsel eingingen. Dann kauft euch wenigstens einfach ne shice KI und spart Geld, damit ihr die App verbessern oder Preise senken könnt. Gnadenlose Frechheit. Ich checke mal die Konkurrenz.

Typische Masche, anstelle es Menschen einfach zu machen und die Kündigung in der App anzubieten wird man auf die Website geleitet und muss sich anmelden etc. etc. natürlich werden 80% sich denken mache ich später weil sie gerade die Zugangsdaten nicht zur Hand haben ( so wie ich ) und dann verpasst man wieder die Kündigung. So wird Kohle gemacht. Geht gar nicht.

1. Die Suchfunktion ist nahezu unbrauchbar 2. Neuerdings fordert mich die App nach jedem Checkin erneut auf eine Bewertung für den gleichen Ort abzugeben, nervig

Wir brauchen bitte unbedingt eine „Freunde-Option“ bei der man sich mit seinen Freunden verbinden kann um zu sehen, welche Kurse diese gebucht haben! Das wäre ein absoluter Game changer. Danke!

Even though the App is terrible, the club is great and the classes are top level. I delete the app each day and renew it to I can use it.

Erstmal muss ich sagen dass ich sehr zufrieden mit Urban Sports bin und auch weiter langfristig Kunde bleiben werde. Bei mir ist nur seit einigen Tagen immer wieder das selbe Problem aufgekommen: Ich checke im Studio ein (klappt immer super) nur merke ich am Ende das das Fenster mit dem Code welchen ich benötige um wieder rauszukommen verschwindet. Die App bleibt das ganze Training über offen der Code ist leider weg und ich finde keine Möglichkeit ihn wiederzufinden. Wenn dieser Bug behoben wird wirklich eine 10/10.

I'm in the iPad and the screen use as small as in a mobile ::/