Vivinter

Application tout le temps en maintenance, lente, et quelques bug...

L’app bug trop et n’est pas assez développée

Je viens d’une autre mutuelle et je trouve qu’avec celle ci l’application est tristounette et pas très intuitive ni très claire .

Vous devriez appeler votre application « une erreur est survenue »… ce message s’affiche absolument partout où l’on clique.

Je n’ai jamais accès à mes remboursements ça ne fonctionne jamais, je ne comprend pas pourquoi mon mari et moi ne sommes pas sur la même carte de tiers-payant non plus 🤷🏽‍♀️

L’application est extrêmement lente et n’affiche pas le détail des remboursements. Quand on veut se connecter au site internet plutôt qu’à l’application ça ouvre automatiquement l’application !!!

Régulièrement des soucis d’accès. Codes bons et ça mouline dans le vide. Application pas accessible donc.

Le Suivi des remboursements n’est pas mis à jour. Par ailleurs, j’ai fait une demande de remboursement il y a 1 mois et je j’ai toujours pas de réponse.

Je n’ai plus aucun relevé depuis février, ça commence à faire long pour pouvoir consulter mes relevés. J’ai essayé de passer par le site Web, mais c’est la même chose. C’est vraiment une galère cette mutuelle. Les remboursements mettent une plombe à arriver, avec AXA, j’avais toujours mes remboursements de mutuelle avant d’avoir mes remboursements de sécu, avec eux, j’attends des lustres. Pour revenir à l’application, quand je veux transmettre un document, j’ai également pas mal de bugs de connexion deconnexion. Honnêtement une étoile, c’est beaucoup leur donner pour une appli aussi pourrie

La liste des remboursements n’est pas fiable. Hier je voyais le remboursements de juin, aujourd’hui je ne les vois plus, les derniers que je vois sont ceux de mai.