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4.87 von 5
71,135 Bewertungen in Mexiko
Es la primera vez que compro desde la aplicación y tuve mala experiencia de compra, compré unas botas y paso mucho tiempo y no recibí nada, sin notificación de que no llegaría, mala onda porque eso si el cobro ya estaba desde el principio y que tengan mal inventario y no puedan surtir en tiempo y forma, no debería pagarlo el consumidor
Batallé muchísimo para hacer mi carrito de compras. No se cargaban las imágenes y no podía ver que era, se quedaba la app en fondo negro
Eh hecho dos pedidos aceptan la compra y en unos segundos te cancelan la compra te quitan el dinero de tu cuenta, quise confiar de nuevo en Zara pero ya es la segunda vez que me cancelan el pedido y no me reembolsan mi dinero puro robo
El servicio de atención de clientes es una BASUR*, por que manejan servicio por chat? La atención es pésima y el asesor que te atiende no le interesa solucionar tus problemas como cliente, solo le interesa contestar tus mensajes periódicamente y cuando dejes de contestar abandona el chat. Deberían manejan servicio por llamada para que la empresa en verdad esté enterada de las problemáticas de su empresa y pueda solucionarlas, y mejorar “la experiencia del cliente” como tanto presumen pero no se ve que lo hacen.
Solo visto Zara es de calidad buena y a la moda
Pésimo servicio no hacen los reembolsos
No hay manera de actualizar la nueva versión
🙌🏻
Seguro de usar y muy amigable
todo me llega súper rápido y antes de la fecha estimada
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