A101 Yeni

Billed me for order, but order didn’t deliver. Tried get help from support but they don’t want to help their customers

Çok geç geldi zaman daha hızlı olabilir

Memnun kaldığım tek kurye Sanki sadaka getirmiş gibi davrananlarda var

Dün 18:00’den sonra verdiğim Kapıda siparişim sabah 10-12 arası teslim edilecekti, hiç hareket yok, 12.00den sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı, hiçbir gelişme olmadı, yarım saat sonra yine aradım hiçbir gelişme olmadı, bana dönüş yapan yok, 3.kez aradım, yine gelişme yok, arayan da yok. Böyle rezalet olamaz. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp gerekli yerlere bildiriyor ama gerekli yerler her kimse bana bilgi de vermiyor, siparişim hala hazırlanıyor görünüyor. Kiminle çözeceğiz bu sorunu?

Ben beğeniyorum. Hadi, kartımı burada online kullanıp puan kazanmak istiyorum. Puan demekte para ve kazanım demek. Online işlemlerde lütfen Hadi kartımızı entegre ediniz, A101 kapıda hizmetinize ve uygulamanıza. Yiyecek olarakta bir limit olabilir bu anlamda. Mutlaka, Hadi kartı Mağazada illaki fiziki olarak kullanmanın yanı sıra bu şekilde opsiyon sağlayabilirseniz seviniriz. Teşekkürler

I love using this service. The gentleman that delivers our order is so friendly and helpful and always smiling

Eski aplikasyondaki bilgilerin (geçmiş, adres vs) hiçbiri yenisine aktarılmadığı gibi, bu aplikasyonda profil de oluşturulamıyor, profil oluşturup adres bilgileri girilemediği için alışveriş yapılamıyor 🧐🧐🧐

Sipariş verdim, benim kusurumdan dolayı teslim alamadım. Böyle bir durumda direkt iade süreci başlatılması ve 3-10 iş günü paranın iadesinin beklenmesi çok saçma. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde teslim alamadığım siparişimi başka bir kodla herhangi bir şubeden kendimin teslim alıp alamayacağımı sordum. Böyle bir hizmetin olmadığını sadece iade sürecinin başlatıldığından bahsedildi. Bu yönünün geliştirilmesini öneriyorum.

Sipariş vermemi engelliyor

Daha önce çok defa sipariş verdim ama şu anda neredeyse 1 aydır bulunduğunuz bölgeye teslimat yok yazıyor bu sorun halledilirse çok sevinirim çok merkezi bir yerde konumum halbuki