Advanzia Bank

Wollte eine Beschwerde über die APP eingeben, über die angebotene Kontaktmöglichkeit. Während der Eingabe wurde ich ausgeloggt wegen Ablauf der Sitzung, obwohl ich laufend am Tippen war.

Benutze die neue Kreditkarte und somit die für mich neue App erst seit 5 Tagen, habe aber ebenfalls, wie viele andere Nutzer auch, bereits 3 mal die komplette Neuregistrierung durchlaufen dürfen. Als Sahnehäubchen kommt noch obendrauf, dass eine Verknüpfung der Kreditkarte mit Paypal bei mir bis heute nicht möglich ist, hat zwar nichts mit der App zu tun, sorgt aber für zusätzlichen Frust….Paypal verweist auf die Bank, die leider noch nicht geantwortet hat….

Leider muss man nach jedem Update der App die Kreditkarte neu in der App hinterlegen. Das ist leider etwas nervig, wenn auch sonst die App gut aufgebaut ist.

Leider ist die App nichts für sicherheitsbewusste Nutzer, die komplexe, lange Passwörter einsetzen, denn das Einfügen in das Passwortfeld ist nicht möglich. Bei einer Banking-App…

Ich wurde heute an einem Tag drei mal aus der App ausgeloggt und musste mich komplett neu anmelden mit Passwort & Emailadresse, Kreditkartennummer & Geburtstag. 3x an einem Tag, das geht gar nicht. Super verbuggt, bitte schleunigst fixen

App loggt sich ständig aus meinem Account aus sodass ich zwei Faktor jedes Mal neu aktivieren muss

Ich muss mich bei der App regelmäßig neu registrieren, die App vergisst immer wieder die zuvor eingegebenen Daten. Kommt wohl immer nach einem App Update 🤮

Die App verlangt jedes Mal, wenn ich sie öffne, eine Verifizierung. Wann wird das behoben sein??

Es ist möglich, sich mit einem nur 4-stelligen „Sicherheitscode“ Zugang zur App und damit zu den Kontodaten zu verschaffen. Ich finde das äußerst riskant und habe die App gleich wieder gelöscht.

Die App an sich ist ok, aber ich muss mich auf dem iPad etwa jede Woche neu anmelden. D.h. Letzten Ziffern der Karte eingeben, Geburtsdatum und Expiry date… Dann kommt ein Einmalpasswort per sms und ich kann mich anmelden nachdem ich ein neues Passwort für die App vergeben habe…. Das nervt echt.