at bus

L'ho scaricata per la mia mini vacanza in Toscana ma è un totale disastro: per farla breve, l'account si disconnette proprio nel momento in cui sali sul bus e devi attivare il biglietto, creando delle situazioni a dir poco imbarazzanti. Ieri, ad esempio, ho dovuto riavviare il telefono per farla riprendere a funzionare.

Abbonamenti salatissimi, per il costo ci si aspetterebbe la minima cortesia da parte dello staff, ma no: I controllori si rivolgono ogni volta con tono offensivo e irrispettoso, specialmente verso I giovani che sembrano gli unici colpevoli, sempre fuorilegge. Questo comportamento è inaccettabile, non possono rovinare le giornate delle persone in questo modo, specialmente se gli abbonamenti vengono pagati a peso d’oro.

Evidentemente i soldi delle multe non li spendono per sviluppare l’app e darle un senso logico

Al momento di acquistare i titoli agevolati legge 100 viene richiesto di associare il profilo inserita la data e il codice fiscale, premuto il pulsante continua appare una finestra di errore ormai è molto tempo che mi succede e non riesco a risolvere il problema perché l'assistenza continua a darmi indicazioni su come fare l'associazione operazione che io ho già fatto e rifatto ottenendo sempre lo stesso risultato. Siete in grado di provvedere per favore grazie.

Sono stato multato a Pisa a causa del malfunzionamento di questa applicazione. Non sono riuscito ad acquistare un titolo di viaggio e i verificatori hanno proceduto con la sanzione di 43€ per un messaggio “Servizio non disponibile”. Le porte del mezzo si erano già chiuse e non mi hanno dato la possibilità di ritentare il pagamento. Un consiglio per chi usa l’autobus a Pisa: munitevi preventivamente di biglietto cartaceo o fate una bella passeggiata! Ad autolinee toscane invece suggerisco di lasciar perdere con i servizi digitali e migliorare piuttosto i loro fatiscenti servizi fisici.

L’applicazione è totalmente l’opposto di ciò che il termine user friendly rappresenta. C’è tanta confusione nelle schermate, non è chiaro ciò che si sta visualizzando e non è assolutamente chiaro come acquistare un biglietto. User experience terribile a dir poco.

Fornisce delle indicazioni così in attendibili che anche gli stessi autisti e operatori dell’azienda usano Moovit

Useless - buses are never on time

proprio perché non posso mettere 0

Ho acquisto un biglietto tramite app, mi è arrivata la ricevuta di pagamento per email ma sull’app non c’è il biglietto. In pratica non mi è possibile usare i biglietti comprati su app ma i soldi li hanno presi, e io quelli che prendono soldi e non ti danno niente in cambio li chiamo ladri.