Suporte inexistente
Todo o meu saldo de investimento no app desapareceu. Estou no exterior, e o único suporte é via o chatbot, que é imprestavel, pois só faz o que o app já tem opção para fazer. Falar com alguém de verdade é impossível.
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4.64 из 5
142 оценок в Австралия
Todo o meu saldo de investimento no app desapareceu. Estou no exterior, e o único suporte é via o chatbot, que é imprestavel, pois só faz o que o app já tem opção para fazer. Falar com alguém de verdade é impossível.
Uso o aplicativo a mais de 2 anos e nunca tive um problema
Nem pra receber o dinheiro atrasado o chatbot funciona. Eu tentei renegociar mas toda vez o robô entra em um loop que não me permite fechar o acordo. Esse chat estragou completamente a minha experiência.
roubaram o valor que tava depositado na minha conta ladroes o sac nao resolve nada
Estou ha mais de uma semana pedindo para o banco C6 aumentar meu limite de pix e ted e nada e feito. O meu irmao abriu conta na mesma epoca que eu e tenho mais fundos do que ele, mas o limite dele e 4 vezes maior do que o meu. Entro em contato com o SAC, eles passam o caso pra outro time e ninguem ate agora entra em contato comigo ou resolve meu caso. Hoje tentei fazer um pix dentro do pifio limite que eu tenho e deu um erro no sistema do banco que nao autorizou meu primeiro pix do dia de ser feito. O Banco C6 publicou um artigo em Dezembro de 2020 no site "conta-corrente.com.br" informando que "nao ha valor minimo nem maximo para transferencia pelo pix, mas o banco se reserva no direito de reter por ate uma hora as transferencias que tenha suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].." Limitar entao os limites de PIX independente do tipo de cliente que sou (aparentemente o banco C6 tem um limite de transferencia PIX e TED de acordo com o tipo de cliente que voce e) vai de encontro com os proprios dizeres da empresa, e desrespeitoso, descriminatorio e fere o meu direito de usar meu proprio dinheiro da forma como eu bem entender. A inconsistencia na informacao dada pelos atendentes tambem e muito frustante. Uma atendente me disse que eu poderia fazer 20 TEDs por dia no limite maximo de cada TED, mas so consigo fazer um. QUando falei com putro atendente, me foi dito que e apenas um TED por dia. Extremamente frustante. Nao aconselho abrir conta nesse banco para ninguem. Users recommendation: Pior banco que existe! Insatisfacao e frustacao garantidas!
No início tive dificuldade para configurar o app e a conta pelos inúmeros bugs do app. Finalmente quando consegui resolver e passar dessa fase a experiência mudou e tenho usado normalmente sem grandes problemas. O que mais me surpreendeu positivamente foi a conta global.
Péssimo , nem abri conta esse banco ajuda não importa se não tem restrição e não tem nada pra indica oq fazer …
Com certeza a pior instituição financeira de todas !
Ótima atendimento
Ao abrir opções do catão de crédito o app fecha sozinho, que bug mais feio pra um app de um banco desse tamanho!
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