Cargus Mobile

La telefon nu răspunde nimeni niciodată, pe chat la fel, rămâi intr-o continuă așteptare și nu intră niciun operator. Pachetele sunt reținute în depozit cu săptămânile, fără ni un motiv aparent ! Cea mai neserioasă companie de curierat !

Promptitudine

It is the worst shipping system i used. To send a prepaid package you have to use one of Ship&Go partners which are stores with unreliable schedules (had to try 5 before i found one open) and inaccurate location. The locker system can be used only to recieve packages.

I will not order trough cargus sincer they do not have a qr code because it is very hard to have somebody else pick my package

Atât firma cat și aplicația este foarte slabă. Chatlive este degeaba, nu te contactează absolut nimeni. Customer service 0, livrari întârziate.

Nu recomand de loc , mi-a ajuns coletul pe data de 19 , nu am primit codul de ridicare nici pe sms nici pe mail , Le-am dat mail , nu mi-au raspuns Pe 23 luni am sunat la ei toata dimineata dupa 25 de apeluri dintre care vreo 15 mi-au fost închise și 10 am așteptat câte 15-20 min , la al 26 apel dupa 26 min de așteptare mi-au răspuns și mi s-a zis ca coletul a expirat și v-a trimis la sediul central

Nu pot înregistra un retur, îmi dă eroare când vreau să plătesc cu cardul. La cele două numere nu răspunde nimeni, curierul nu mă poate ajuta cu nimic, sat fără câini e firma asta…Am un alt colet care stă de o săptămână prin vreun depozit, nimeni și nimic să îți dea o explicație, ca și aplicația, inutilă…

Vineri la 16:30 mă sună curierul să livreze coletul. Îi zic ca trebuie să verific dacă e soția acasă și îl sun înapoi. Îl sun, nu răspunde. După vreo jumătate de oră îl sun din nou și nu răspunde. Încerc în Call Center, după ce ascult robotul și selectez meniurile necesare aflu ca programul din call center este de luni până vineri între orele 8:30 și 17:00 și fiind trecut de 17:00 nu am cu cine vorbi. Încerc cu aplicația în speranța ca voi avea mai multe detalii despre livrare, îmi fac cont, îl activez. În aplicație găsesc coletul dar nu am în nicio informație depre livrare, dacă va reîncerca livrarea curierul, sau când. Încerc cu chat-ul de asistență din aplicație să dau de cineva, dar au același program de lucru până la ora 17:00. Îi dau mesaj curierului. Mai sun o dată, îmi respinge. Mai sun o dată după 19:30 dar are telefonul închis. Cu Sameday sau FAN Courier nu am întâmpinat astfel de probleme. Mai bine ar schimbă Altex curierul.

Very upsetting…I was not able to colect my package as the app is not working, the verification code never came and the verification email the same. Very complicated system. I will try to contact the customer service tomorrow maybe they can help.

Neserioși. Nu livrează colete. Dau mesaj: a doua încercare poate fi cu noroc. Îl contactezi telefonic și îți răspunde: nu am avut decât un colet pe zonă și nu am făcut drumul doar pentru un colet, dar l-am lăsat colegului. Vi-l aduce colegul. Nici colegul nu a adus coletul. Colet plătit. Îl sun din nou și spune ca nu știe ce face colegul lui de nu a adus coletul.