CHANG HomePro

ช่วยแก้ไข แอพมีปัญหา ตรงข้อความ/การแจ้งเตือน เปิดอ่านแล้วไม่ยอมล้างยอดแจ้งเตือน และแอพมีปัญหาทำงานช้า

ถามเรื่องแอร์ไม่เย็น แอร์มีเสียงดัง อยากทราบปัญหาของความผิดปกติ ก็จะให้เราซ่อมกับล้างแอร์อย่างเดียวเลย ผมอค่ต้องการความแนะนำ

แอปใช้ง่าย สะดวก ไว และมีความทันสมัย ประทับใจบริการของโฮมโปรตั้งแต่จองคิวเลื่อนคิวผ่านแอปได้อย่างง่าย สะดวก หลังช่างเข้ามาให้บริการ ก็มีให้ให้คะแนนติชมได้ ถูกใจมากๆ

บางครั้งก่อนเพิ่มบริการไม่ได้ พอกดได้เข้าไปหน้าจอง แต่กดจองไม่ได้ ใส่รูปภาพและรายละเอียดแล้ว Iphone14 pro / ios

จองมาล้างเครื่องซักผ้า ดูเหมือนจะจองสะดวกในตอนแรก แต่พอช่างมาบริการจริงบอกทำไม่ได้ ช่างไม่อยากรับผิดชอบถ้าถอดมาล้างแล้วมีโอกาสรั่ว เลยขอยกเลิกบริการไป เสียเวลาทั้งคู่ แต่ระบบดันขึ้นเป็นเลื่อนแทนที่จะยกเลิกทุกครั้งจนต้องโทร call center หลายรอบ จนตอนนี้เลย 15 วันที่บอกแล้วก็ยังไม่ได้เงินคืน หักบัตรทั้งๆที่ยังไม่ได้รับบริการ รวมๆแล้วเป็นเดือน ก็ยังไม่ได้ความคืบหน้าอะไร เป็นลูกค้านอกจากกดจองในแอพแล้ว ทำอะไรไม่ได้อีกเลย แย่มาก

บริการแย่ เข้าไม่ตรงเวลานัด เข้า มาดูเฉยๆ แล้วให้ลูกค้าติดต่อกับช่างข้างนอกอีกที ช่างนิสัยดีๆ มันหายากจังเลยนะครับ

ถึงหน้าตาและ uxui ของแอปจะแปลกๆ แต่บริการและservice จากตัวเจ้าหน้าที่ call center และเจ้าหน้าที่ช่างคือบริการดีมาก เรามีปัญหาเรื่องของเปลี่ยนวันจองช่างกระทันหัน ทางโฮมโปรก็ช่วยนัดให้ใหม่เต็มที่ไม่คิดบริการเพิ่ม และมีส่วนลดด้วย ถือว่าเป็นแอปที่น่าใช้งานและสะดวกในเรื่องของารตามหาช่างที่ไว้ใจได้มากๆ ส่วนที่อยากให้เพิ่มเติมก็คืออยากแนบรูปให้ช่างก่อนว่าเรามีหน้างานประมาณไหน หรือ แบบนี้ต้องกดจองกี่หน่วยที่ยังทำให้สับสน

ช่วยดู welcome banner หน่อยครัยเต็มจอไม่มีที่ให้กดปิด เข้าใช้แอปไม่ได้

จองล้างแอร์ ช่างไม่มา ไม่ติดต่อมา ทั้งๆที่ได้ข้อความยืนยันแล้วว่าทีมจัดช่างเข้ามาให้บริการ พอถึงเวลาหายไปเลย โทรถาม cc แจ้งว่า อ้อ ช่างติดเคสด่วน อ้าวคุณคะ เวลาทุกคนมีค่า ไม่มาทำไมไม่โทรแจ้งก่อน เสียเวลาหิ้วท้องรอ ไม่มีขอโทษหรืออะไรทั้งนั้น สงสัยช่วง peak นะคะ ลูกค้ารอได้ก็รอไปไม่สนใจ

จำใจโหลดมาเพราะจะเลื่อนนัดส่งของ แต่หาfunctionไม่เจอเลย แชทไปก็หาย