元富證券 線上開戶 Go

體驗差

用網頁版拍照根本對不了焦，app開個戶也一堆問題，補件提示只寫資料不符，請問是哪不符？也不寫清楚，根本浪費時間

浪費我時間

爛死了。欄位填完卻不能送出 連營業員也傻眼 只能道歉說可能系統故障 這什麼爛系統 浪費我半小時在那邊重複動作兩次還失敗 爛透了 你們部門不釘一下嗎

把使用者當弱智的設計

所有資料填寫好送出，顯示審核未通過，原因： 1. 缺少英文姓名（但完全沒有可以填寫英文姓名的地方） 2. 未填寫婚姻狀況（表單顯示婚姻狀況是選填，卻因為沒填而審核未過，是什麼弱智設計） 既然不管怎麼樣都無法透過app填齊資訊，這個app有什麼存在的意義？ 2022/9/13

優質軟體

一個線上開戶，審核兩天還沒審核完，厲害。

視訊無法用

預約了線上視訊的時間，但好幾次都是時間到了點進去卻顯示「線上無客服」，不知是怎麼回事？預約了卻沒克服，知道如何才能順利視訊

爛透了

以新光帳戶認證送件營業部兩星期了還是完全沒消息！都進行線上開戶了不會還要我花時間撥電話過去追蹤吧！app內提供審核/送件進度查詢的功能應該是很基本的不是嗎？

線上認證等不到客服

我已經預約了兩次時間，但根本沒有客服幫我認證，請問是要繼續預約嗎？

效率很低

使用app上傳很快速，但裡面的內容有夠文縐縐，搞了兩個禮拜都還沒搞好，要一直重新上傳又沒下落，建議app內的規章填寫不要這麼複雜，小姐也不能協助修改很沒有效率。

視訊認證根本是笑話

如標題

好用

不用特地出門，便利性高