La Poste Suisse

La Post-App apporte un soutien utile et fournit des informations pratiques sur les prestations de la Poste.
Aperçu des fonctionnalités:
LOGIN: utilisez le login client de la Poste pour accéder directement aux services en ligne dans l’application. Le login reste le même pendant un an pour les appareils protégés (NIP, fingerprint, Face ID) et pendant 60 jours pour les appareils non protégés.
PUSH: cette fonction vous permet de recevoir des informations actuelles sur la Poste ainsi que des notifications personnalisées sur vos envois en cours dans le service «Mes envois».
CODE SCANNER – disponible en haut à droite en cliquant sur «scanner»:
La fonction de scannage permet de scanner les codes à barres et les codes QR sur les justificatifs d’envoi ou de saisir des numéros d’envoi manuellement. En outre, il est également possible de scanner de nombreux timbres-poste pour accéder à des informations complémentaires.
LOCALISATION:
L’application détermine votre géolocalisation (GPS actif) et vous montre par exemple les filiales, les Postomat et les points PickPost à proximité. La fonction est disponible même lorsque votre GPS est désactivé. Définissez vos sites favoris pour pouvoir accéder à tout moment à leurs horaires d’ouverture et à leurs heures de levée.
SUIVI DES ENVOIS:
Vous pouvez scanner les codes à barres de vos envois lettre, de vos envois pour l’étranger et de vos colis ainsi que les codes QR de vos quittances de dépôt. Le numéro d’envoi est alors automatiquement inséré dans la vue d’ensemble du suivi des envois. Afin de rendre cette vue d’ensemble plus lisible, vous pouvez ajouter un texte aux numéros des envois de la liste. Il vous est également possible de transférer vos numéros d’envois.
pick@home – PRISE EN CHARGE DES COLIS À DOMICILE
Avec pick@home, le facteur colis prend en charge vos envois à domicile ou à une autre adresse. Scannez simplement le code d’envoi pick@home de votre retour de marchandise pour lancer le processus de prise en charge dans l’application.
MES ENVOIS:
Vous avez paramétré votre login dans l’application et activé le service «Mes envois»? Dans ce cas, vous avez accès à tout moment à un aperçu actuel des envois que vous recevez. En activant également la fonction push, vous serez activement informé(e) de la progression de vos envois.
WEBSTAMP VIDÉO:
Vous avez reçu une lettre dont le timbre contient un symbole vidéo? Ouvrez simplement le scanner, scannez le code et regardez la vidéo.
GARDER LE COURRIER:
Faites garder votre courrier jusqu’à votre retour.
INVITATION À RETIRER UN ENVOI:
Une invitation à retirer un envoi dans votre boîte aux lettres? Il vous suffit de scanner le code figurant sur l’invitation à retirer avec la fonction correspondante pour faire votre choix parmi les différentes options de distribution disponibles.
MENUS
PARAMÈTRES:
Gérez votre LOGIN et vos PARAMÈTRES PUSH dans vos données personnelles.
DONNER UN FEED-BACK
Utilisez cette fonction pour nous transmettre un feed-back direct sur l’application. Nous nous permettrons de transmettre par e-mail des informations essentielles relatives à la configuration de votre appareil afin de pouvoir assurer une résolution optimale des problèmes rencontrés.
Information concernant les autorisations nécessaires au bon fonctionnement de l’application de la Poste:
CONTACTS / CALENDRIER:
- Permet d’importer dans vos contacts les coordonnées enregistrées à l’aide du scanner.
LOCALISATION:
- Permet de trouver les sites les plus proches de votre emplacement.
PUSH:
- Permet l’envoi de notifications push générales et/ou personnalisées.
TÉLÉPHONE:
- Permet de passer des appels téléphoniques depuis l’application, p. ex. pour appeler le Contact Center.
PHOTOS / MÉDIAS / DOCUMENTS:
- Permet le scannage de codes.
CONTACTS / CALENDRIER:
- Permet d’importer dans vos contacts les coordonnées enregistrées à l’aide du scanner.
APPAREIL PHOTO / MICRO:
- Permet le scannage de codes.