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El servicio al cliente es el peor que existe con seguro médico, un día completo esperando y cuando responden si no reciben respuesta en 3 minutos pierdes el turno, increíble el usuario puede esperar horas para ser atendido y ellos no esperan, es increíble.
Poco intuitiva y procesos inconclusos. Te conectan con canales de WhatsApp donde te dan un pésimo servicio. Tardan muchísimo tiempo en responder y cuando lo hacen no tienen manejo de tu pedido.
Sucursal de Puerto Plata no funciona el aire uno se puede durar más de 15 minuto adentro, es un local cerrado y en cristal eso hace que sea más caluroso
Esta gente inhumanas que tienen como personal me hicieron esperar todo un día esperando respuesta hice más de 6 llamadas y siempre decían ya le estamos atendiendo era mentira cuando dieron las 9 de las boche me dijeron el pedido solo es hasta las 8 el pedido saldrá mañana por supuesto cancele hasta lo bloqueé elimine la aplicación pero con la salud no se juega se imaginan que yo fuera epiléptica hipertensa y sea eso que me mantenga con vida piensen en sus familias hijos que no le pase lo mismo que ustedes le hacen a las personas que gastan su dinero en su empresa
Excelente
He buscado varios medicamentos por nombre, y dice que no los tienen disponibles, pero sin embargo cuando escribo por Whatssap si lo están, entonces la App tiene ese problema de búsqueda
A las 7 de la noche pedí una leche para mi bebé, a las 8 me llama el Deli que viene para acá que de mi dirección correcta, son las 9:28 no trajeron mi pedido y cuando escribí me dicen que a esta hora no hay Deli✍🏽
La app tiene muy buenas funcionalidades, pero aun le falta mejorar algunos puntos como que a veces uno hace una orden y se lo envían a una sucursal lejana a la dirección de entrega, por lo que el pedido tarda mucho en llegar. Espero que puedan mejorar eso.
La app tiene casi un mes sin funcionar
La app no funciona al momento de buscar los medicamentos, por lo tanto no es posible hacer los pedidos. Deben arreglarlo ya que por whatsapp el servicio al cliente no es bueno.
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