GoSign

Dopo gli aggiornamenti non è accetta più di aggiungere la firma. Chiamato più volte ma assistenza zero

Dall’ultimo aggiornamento non è neanche più possibile aprire un file dalle mail cercando l’app. Sveglia!!!!!!! Costretti a virare su altre app

Da quando c’è stato l’aggiornamento si sono di nuovo complicati i passaggi sia del collegamento diretto dal file all’applicazione sia dell’’OTP Decisamente più funzionale prima

Da quando avete rinnovato avete fatto solo casino!!! Firmavo i documenti anche dal computer e mi arrivava il codice sul cellulare. Copiavo e incollavo. Ora sento la notifica acustica, vendo la notifica sullo schermo dell’iPhone, ma non mi permette di aprirla e di copiarla. Sono costretta a fare lo screenshot velocemente per leggere il codice otp e riportarlo sul documento da firmare! Anche se clicco sopra la notifica mi fa entrare nella home della app, ma non c’è modo di recuperare il codice otp. Vi esorto a sistemare subito! Io firmo tutto, contratti, pagamenti, NDA tutto!!!

La nuova versione dell’applicazione, se possibile, peggiora in modo generalizzato la precedente. È già questo non è poco. Inoltre, come segnalato da altri utenti la notifica Push con cui in teoria dovrebbe arrivare l’OTP non arriva. È stato quindi necessario disattivare dal sito l’invio dell’OTP tramite notifiche Push e tornare a farlo inviare tramite SMS. Un vero disastro

Buongiorno dopo aggiornamento della scorsa settimana non mi permette più di firmare, dopo aver aperto 4 ticket, aver speso tempo con operatori del call center a raccontare tutte le volte dall’inizio la stessa storia, aver fatto tutti i tentativi di questo mondo come fossi una cavia (anche installare GoSign desktop anche se uso da sempre GoSign mobile) ed aver mandato una PEC non fanno alcun tipo di supporto. 10 giorni fermo nel 2024 senza alcuna visibilità dei tempi di risoluzione , imbarazzante

Peggioramento netto, per diversi motivi, applicazione da telefono ormai ingestibile: 1. Prima quando si condivideva un file, questo andava direttamente in firma, ora si apre semplicemente l’applicazione. Se voglio aprire l’applicazione la apro e basta, non passo dalla condivisione di un file 2. Prima alla firma da cellulare l’otp veniva recepito, ora invece viene mandato, bisogna ricordarselo o ricopiarlo e poi inserirlo nell’applicazione… veramente comodo 3. Le cartelle dove sono depositati i files sono state nascoste, per allegare un file firmato ad una email praticamente è impossibile se non passando da app e creando una nuova email, scomodissimo Insomma tutto quello che funzionava è stato peggiorato. Complimenti, era difficile fare peggio.

Non si riesce ad utilizzare in quanto non arrivano i codici otp.

Purtroppo non funziona pù la condivisione. Se si vuole firmare partendo da p.e outlook, gisign non si trova più nelle app da condividere. Cosí si deve prima salvare il file, aprire gosign e poi il file. Inoltre anche l’otp non viene immessa automaticamente come prima. È diventata peggio.

Di certo ci sono solo i costi. Gli OTP Sto arrivano a volte si a volte no. Servizio assistenza inesistente