Mobilbank SE – Danske Bank

Kan räkna upp hur mycket som helst som är direkt användarfientligt. Har inte längre mitt huvudsakliga sparande hos danske bank pga hur värdelös appen är. Försök redigera en e-faktura, det krävs klick efter klick efter klick osv. Hur man lyckas göra så simpla grejer som att genomföra betalningar, ändra fakturor eller ännu värre försöka ändra den efter den är godkänd så fruktansvärt krångligt är helt magiskt inkompetent. Istället för att åtgärda dem grundläggande bristerna implementerar man istället nya onödiga och halvfärdiga funktioner som att se hållbarhet på ens investeringar etc. När man ändrat en e-faktura så ligger en stor ”radera”-knapp där rimligtvis godkänn-knappen bör ligga. Är man för snabb med att trycka sig vidare så kastas man tillbaka, för man måste först vänta på notisfältet som talar om att ändringen är sparad. Ändrar man datum och råkar stanna till en millisekund på ett datum som inte är en möjlig betalningsdag så avbröts manövern. Utvecklarna av den här appen är inte kompetenta nog att utveckla en app som uppskattas av användarna och som är användarvänlig. Att danske bank inte lyssnar på sina kunder är otroligt märkligt. Men nu bryr jag mig inte längre, efter flera år av negligerad feedback från sina kunder har man tydligt talat om att kunderna inte behövs. Jag byter bank, tack och lov har man inga lån, så det går hur enkelt som helst att byta. Flytt av innehav på ISK ombesörjer min nya bank flytt av. Hejdå danske, ses aldrig mer igen! Uppdatering: Ja ni ser ju själva hur tondövt svaret är. Jag skiter fullständigt i om mina investeringar är ”hållbara”. Jag vill ha maximal avkastning på mina investeringar, jag vill kunna betala mina fakturor på ett enkelt sätt och jag vill ha en användarvänlig app. Med det i bakhuvudet blev jag från i tisdags kund hos en annan bank, vi skulle ju ändå köpa hus så det var lika bra att klippa banden till Danske Puckobanken.

Dumt att ha ”svep för att beställa” funktion, när svep-gesten (på iPhone i alla fall) innebär att man går tillbaka till föregående sida. Kan inte beställa konton till mina barn då jag inte kan svepa.

Nu har ni slutat visa OCR-numret i vyn inför att man ska genomföra betalning av faktura. Hur korkat får det bli? Hur har det nuvarande ”snygga” men *dåliga* flödet för att betala fakturor kunnat gå igenom idé, design, implementering och test? Är det någon i hela er utvecklingsavdelning som betalar fakturor med er app? Väntar fortfarande på svar på det här. Lika irriterande varje gång. Tillbaka här igen och undrar fortfarande hur något så enkelt kan göras så dåligt, komplicerat och användarfientligt.

Det går inte längre att scanna fakturor, appen glömmer bort ocr-numret så att man måste lägga till det manuellt. Otroligt irriterande.

Saldo fältet har laggat sen lansering. Responsen är kass där. Men nu (1-2v) ser man inte längre hela summan. På 1000 ser jag .000 och inte ettan. Använder iPhone 11. Plz fix. /AC

Appen har fungerat felfritt fram till för en vecka sedan. Nu laggar den varje gång som jag ska logga in. Tvingas ta bort och ladda ner varje gång. Omständligt

Jag skulle inte rekommendera appen till någon. Omöjligt att placera pengar.

Allt finns där det ska, inklusive pengarna.

Self explanatory, offer an English version of the app

Ni borde lära er konceptet bakåtkompatibel.