My A1

По-зле от да влезеш в пирамида. Подигравка с клиенти. Два неуспешни опита да си закрия договора. Подписваш документи за нещо а не се случва нищо.

The mobile application does not open in Dubai, UAE. You need to have VPN and change your country to any European country, in order to be able to open the mobile application.

A1 Help or bot is nightmare! They want to send you a code for security, which is fine, butt you cant return to the same bot…so you start again..

The information in the App Store says it has an English language option, but neither I nor my Bulgarian friend can find it.

Предишният изглед на приложението беше по-добър и дооооста по-прегледен ! Сегашният е безвкусен, хаотичен и като безсолна манджа. Вместо да се виждат най-важните неща (както преди) сега трябва да разгъваш меню за да си видиш минути, мб. за чужбина и др. Тъпо. Върнете предишната визия. 😤

Най-досадното приложение. Една парола не може да запомни и всеки път логин логин логин логин. А и през почивните дни е късмет да се логнеш. Затова ви звъним за глупости на *88 - защото този апп просто не работи. И колкото и трудна и досадна да правите връзката с оператор - пак ще звънят. И защо няма вход с FaceID? Вие още в 2016-та ли сте? Нали уж модерен оператор... епик.

The app is great but it constantly logs me out. Please keep my session.

На преден план са поставени подробни сведения за предлаганите продукти и услуги, което вероятно има значение за евентуални нови клиенти. Това е и форнация която служи за “зарибяване” и обикновено се ползва еднократно. Щом името е “Моят А1” би трябвало, той наистина да ми е в ежедневна услуга и да отчита както личното ми потребление, така и възможността да контролирам разходите си. За съжаление многократните ми опити да получавам детайлна справка не се увенчаватс успех - преди няколко дни имам съобщение в електронната поща, че е излязла “новата фактура” в Моят А1 пише, че нямам неплатени фактури! Напълно непонятно оставаза мен откъде идва това объркване! Похвално е предоставянето на допълнитените промо пакети от 2 ГБ, с което се покриват евентуано възникнали потребности от добър интернет про екстремни ситуации, като нспример, престой в болница, обучителни програми, отсътвие от дома за повече от няколко дни и др. подобни.

A1 use classical misleading tactics to lure you into the contract. Once you sign, it the normal customer service is over. There is only paid line to talk to live person in case you see problem in your invoice. Most A 1 shops will not deal with any payment related issues and the waiting lines are long. You may visit them 10 times, but they would not help. The App does not show your active additional packages. If you activated one single use package e.g. internet then it automatically renewed. It is hard to stop as A1 systems set up to make it hard for customers to stop any additional services. Bottom line A1 Bulgaria run scum operations and should be avoided.

Ще ви съдя!!!