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title: "MyFastweb - Отзывы, Доход и Загрузки приложения in Италия | Apple App Store"
description: "MyFastweb è l’applicazione gratuita dedicata ai clienti residenziali e Partita IVA, che consente di gestire l'abbonamento Fastweb e il tuo Internet Box.  Per l’accesso all’app basta inserire username "
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# MyFastweb — Италия

![MyFastweb App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/50/b9/e0/50b9e089-e342-38ff-ee05-6ba94c047b79/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-0-0-sRGB-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [FASTWEB](https://apptail.io/ru/developer/fastweb-gwhb) (Италия)
**Category:** Utilities
**Rating:** 4.1/5 (207,006 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** it.fastweb.app.consumer.MyFASTPage
**Store:** Apple App Store
**Country:** Италия
**Version:** 6.0.75 (released 2026-07-21)
**Original Release:** 2013-09-09
**Languages:** Italian, English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/it/app/app/id684171617)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/ru/app/myfastweb-jicb/italy](https://apptail.io/ru/app/myfastweb-jicb/italy)

## MyFastweb Description
MyFastweb è l’applicazione gratuita dedicata ai clienti residenziali e Partita IVA, che consente di gestire l'abbonamento Fastweb e il tuo Internet Box. 
Per l’accesso all’app basta inserire username e password di MyFastweb e attivare l'accesso sicuro con face ID o touch ID.

Con MyFastweb è possibile: 
 - seguire le fasi di attivazione della linea
 - gestire la configurazione del tuo modem
 - installare il Booster
 - controllare i consumi e le spese extra
 - consultare il Conto Fastweb, verificare lo stato dei pagamenti e procedere al saldo 
 - effettuare la ricarica delle SIM Fastweb
 - contattare il Customer Care, o trovare risposte alle domande più frequenti
 - verificare l’avanzamento delle tue richieste
 - consultare le promozioni in corso e trovare il negozio più vicino.

## MyFastweb Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/c9/fc/3c/c9fc3c86-f04c-6b2e-d3c6-4256116e0c35/6.5_inch__1.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/b8/7e/6e/b87e6e23-2447-d900-5189-ca7a9b28d020/6.5_inch__2.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/1e/8e/04/1e8e04c2-a427-3b74-2fb5-04120f2ed56f/6.5_inch__3.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/8d/8a/0b/8d8a0b34-2ec3-613d-535a-784ccea8c8ef/6.5_inch__4.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/00/c6/89/00c68903-2843-c63e-4f24-04383d585089/6.5_inch__5.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/22/06/fc/2206fce0-23d1-9b10-cfad-55db88315040/6.5_inch__6.jpg/1242x2688.png)

## MyFastweb Rating Breakdown in Италия
- 5 stars: 127,838 (62%)
- 4 stars: 31,123 (15%)
- 3 stars: 12,721 (6%)
- 2 stars: 5,815 (3%)
- 1 stars: 29,509 (14%)

## MyFastweb Reviews in Италия

### *---- "App lenta/ non funzionante"
Non è possibile che l'app non si carichi con la connessione internet del telefono, è da ore che la schermata è in loading. Con la connessione internet di casa è più rapida, ma se sono fuori casa e devo fare operazioni del tipo ricarica o altro e non me lo permette?? L'app è inutilizzabile per conto mio
-- sooalbi, 2026-09-12

### *---- "Migliorabile"
L’assistenza clienti è pessima. Sono giorni che cerco di risolvere un problema con la Power control inutilmente. Da rifare
-- Antonioflautista, 2026-09-11

### *---- "Non funziona"
Il supporto ed il controllo della connessione Wi-Fi non funziona
-- Igz82, 2026-09-11

### ***** "Ok"
Tutto ok
-- Pupyno, 2026-09-11

### *---- "App fa il suo dovere MA…"
Ma l’assistenza è vergognosa… sono senza linea Internet e voce dal 26 agosto e ancora non hanno risolto.. tutti i giorni nonostante da app faccio richiesta di essere chiamato e senza attesa vengo puntualmente richiamato non sono in grado di ripristinarmi la linea.. un’azienda che lavora con telefono e internet è completamente imballata. Vedremo di morte devo morire..
-- i-baggio76, 2026-09-11

### *---- "Disservizio continuo"
Sono ormai circa un mese che la mia connessione Internet non funziona, nonostante le segnalazioni effettuate all’assistenza.

La cosa ancora più assurda è che la precedente pratica di assistenza è stata chiusa senza che il problema fosse stato risolto. La motivazione è stata che non sono riusciti a contattarmi telefonicamente. Trovo assolutamente anomalo che una pratica relativa a un guasto ancora presente possa essere chiusa semplicemente perché non si è riusciti a parlare con il cliente.

Ho dovuto quindi riaprire una nuova segnalazione, specificando nuovamente che il problema non è stato risolto.

Un disservizio di un giorno può capitare, ma rimanere senza Internet per un mese, dover ricontattare l’assistenza e vedere la pratica chiusa senza una reale soluzione è completamente diverso.

Mi aspetto da Fastweb una soluzione definitiva del problema e un chiarimento sulla gestione della precedente segnalazione, oltre al riconoscimento di quanto dovuto per il lungo periodo di mancato servizio.
-- Glitter 75, 2026-09-11

### *---- "Non ci siamo"
Mi Avete tenuto appeso per due settimane dandomi inizialmente come fattibile la copertura di casa mia, fatto il contratto e poi solo dopo mio sollecito mi avete detto che il tecnico ha dato parere sfavorevole. Ditemi se è correttezza questa
-- Gigios85, 2026-09-09

### *---- "Che schifo loro e lapp"
Niente è peggio di Fastweb
-- Prestanome666, 2026-09-09

### *---- "Internet e mobile"
Da quando siete insieme a Vodafone Fastweb fa SCHIFO
-- Roby il bello, 2026-09-08

### *---- "Assistenza"
Incommentabile
-- Furla@, 2026-09-08

### *---- "Bolletta scaduta"
Impossibile parlare con un operatore
-- Eravia, 2026-09-08

### *---- "Lento"
Continue interruzioni di linea
-- Davidevise, 2026-09-08

### *---- "Sempre in crash"
Se non è attaccata il wifi va sempre in crash, ti dice riprova o cambiare account. NON CONTENTA
-- Pollaio123456, 2026-09-07

### *---- "Servizio Vergognoso"
Servizio vergognoso. Richiedo il passaggio da SIM a eSIM giovedì alle 17: alle 21 Fastweb disattiva la mia SIM e comunica che la eSIM è attiva. Peccato che non lo sia! Da oltre 72 ore sono senza linea, Internet e chiamate, con ripercussioni sul lavoro. La soluzione? Una segnalazione tecnica che può richiedere fino a 7 giorni. Per non restare isolato devo pagare un’altra eSIM da viaggio. Non posso ricevere OTP sul mio numero di cellulare, non posso nemmeno cambiare gestore con la portabilità perché mi chiedono OTP sul numero di cellulare che NON È PIÙ ATTIVO. Inaccettabile. Mi aspetto un rimborso e indennizzo.
-- Gianluigi Palomba, 2026-09-07

### *---- "App funziona, tuttavia…"
Riguardo all’applicazione non ho niente da dire, tuttavia non possono non essere considerati alcuni fatti soprattutto per i malcapitati che hanno in mente di abbonarsi a Fastweb fisso: 
1. È da più di 72 ore che, nella mia zona, è presente un ‘disservizio’ e si sono resi TUTTI irreperibili
2. Provando a chiamarli non solo non viene data la possibilità di parlare con un operatore, ma rimandano in continuazione a controllare lo stato del reclamo su suddetta app (dove è presente da quasi 4 giorni il messaggio che il problema sarà risolto nell’arco della 24 ore e, in sostanza, di non rompere i cog***ni all’assistenza)
3. Tralasciando l’utilizzo di Internet per il diletto (social, serie TV…) non è possibile completare le più elementari operazioni come scaricare la posta e lavorare in Smart working (da notare che nelle 72 ore sono presenti 2 giorni lavorativi). 
4. Per poter garantire efficienza sul piano lavorativo ho dovuto consumare gran parte dei giga del cellulare per il collegamento col pc. 
Se tale recensione sarà stata utile a qualche pover’anima in cerca di un operatore, non posso che esserne contenta.
-- meggieaaa, 2026-09-06

### *---- "Non siete trasparenti"
Per ora tre giorni senza rete ..fino a stamattina c’era un’annuncio che diceva che esisteva un disservizio c’è che ci stavano lavorando e che entro 24 ore sarebbe stato sistemato (sic!) dopo è cambiato tutto e ora l’app dice che ho un problema sulla linea e che stato preso in carico alle 17:20 non riesco a sapere se e quando sarà ripristinata la linea
-- viava, 2026-09-05

### ***** "Servizio clienti Eccellente"
Risposta immediata e risolutiva. Grazie Fastweb
-- linoru69, 2026-09-05

### *---- "Linea out"
Sono tre gg che siamo senza linea e l’app sa solo dire che ci stanno lavorando, problema risolvibile in 24 h
-- Alessandro Pisa, 2026-09-05

### *---- "Fregatura"
Caricato 25€ x travel mondo risultato siamo in Kenia senza linea e app bloccata… meno male che c’è Hola Fly
-- Janusb07, 2026-09-05

### *---- "Modem seven"
Buongiorno ho cambiato contratto e mi hanno inviato a casa un modem seven con booster in sostituzione del fastgate il problema sta che non funziona nulla e Fastweb non risponde alle mie richieste da mesi non so se dopo 13 anni debba cambiare operatore per così poco eppure in tutti questi anni si prendono un bel gruzzoletto al mese
-- ierone 2, 2026-09-05

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## MyFastweb Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Топ бесплатных | Италия | Utilities | #16 |
| Топ бесплатных | Италия | Overall | #218 |

## MyFastweb Discovered Keywords
- ne
- calcolo consumi

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## MyFastweb Available In
- [Италия](https://apptail.io/ru/app/myfastweb-jicb/italy)
- [Швейцария](https://apptail.io/ru/app/myfastweb-jicb/switzerland)
- [Германия](https://apptail.io/ru/app/myfastweb-jicb/germany)

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