MyTech-Connect

Control your heat pump

Разработчик: INGELI
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More than just an ordinary heat pump management tool, MyTech-Connect communicates directly with the Technicenter and allows the secure remote management of heat pumps: supervision, preventive maintenance and ease of maintenance.
SIMPLIFIED IMPLEMENTATION
A WiFi box is installed as standard inside all our Inverter PACs (marketed from 2022), and easily accessible. From 2023 an option 4G is available.
All you have to do is connect the heat pump to the customer's WiFi network by scanning the machine's QR code, entering the network's security code and pressing the button on the WiFi box to pair. Or with 4G option, connection is immediate.
REMOTE MANAGEMENT
A real preventive maintenance tool, the information is transmitted to our TechniCenter which can then anticipate any problems remotely, access the parameters and adjust, optimize or even update the heat pump.
The Modbus connection allows access to all the heat pump parameters and modification in "direct mode".
PROACTIVITY
Thanks to the feedback of error codes, the TechniCenter can remotely trigger an appropriate after-sales service procedure immediately, even before the user of the pool notices a possible problem or its consequences.
EXPERT TIPS
The TechniCenter is at your disposal for advice on the rational management of your pool fleet and possible energy savings.
EFFICIENCY
MyTech-Connect is linked to the TechniCenter and allows our technicians to visualize the entire fleet of heat pumps as well as the status of each machine.
In the event of an error code, they can access the device settings via their secure interface to resolve the fault. No need to send a technician to the installation to see what the problem is, to collect simple information or to adjust the devices.
MYTECH-CONNECT IS A SECURE, FREE AND ERGONOMIC APPLICATION.
It allows remote control of the heat pump via a smartphone or tablet thanks to an intuitive interface: status of the machine, water temperatures, outside temperature, operation of the filtration pump, heating setpoint temperature, choice of operating mode, alerts, programming of operating ranges...
In order to ensure a complete follow-up, all the data of the heat pumps connected to MyTech-Connect are stored for 5 years:
• the history of all alarms
• internal sensor temperature probes
• the operating time of compressors, pumps, etc.
• user settings
MyTech-Connect was developed by our internal services and all our servers are based in France (GDPR law respected).
Thanks to a solid partnership MyTech-Connect is compatible with other equipment and offers the possibility of remotely managing water treatment with salt or chlorine via the mobile application, presenting the same functionality and history as for heat pumps.
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MyTech Отзывы Пользователей

À quoi sert d’avoir un section support

Cat1473 on

Франция

Bonjour Impossible de connecter ma PAC, l’appairage fonctionne, aucune données ne remontent, et puis ensuite l’appli m’indique que la PAC n’est plus connecté. Un support dans l’appli aux abonnés absents. On achète une PAC plus cher pour pouvoir la piloter mais si le service ne fonctionne pas c’est un vrai problème.

Connexion wifi impossible

Gauthneo on

Франция

Remise en route en Début mai. Nickel la Pac se connecte au wifi. Puis 24 heures après la connexion ne fonctionne plus. L’application ne sert à rien. Même problème que sur la saison 2023. Je vois qu’en 1 an les développeur n’ont pas eu le temps de régler ce problème… des pseudos développeurs quoi…

Super !

AdManon on

Франция

Très facile de connecter la machine grâce a la documentation accessible depuis l’appli. Pratique pour utiliser ma pompe à chaleur à distance !

Connexion impossible

lyza74 on

Франция

Réseau maison en 5G jamais reconnu malgré nombreux essais. Application inutilisable sans une mise à jour déjà demandée sans succès.

Y-a-t-il un codeur informatique derrière cette application ?

gemax99 on

Франция

L’année dernière, ça plantait déjà dès que je tentais de modifier la température de consigne sur la PAC. Nouvel essai cette année : ça plante toujours ! Belle constance dans la médiocrité !

Non fonctionnelle

Alexisflies on

Франция

Mon pisciniste vient de m’installer une pompe à chaleur pour ma piscine et cette application. Ne fonctionne pas du tout se déconnecte tous les jours. Obligé de réinstaller le wifi sur la pac à chaque fois, le serveur ne répond pas dès que l’on ouvre l’application. Inutilisable. Y a t il une autre application pour remplacer celle ci?

Déconnection intempestive outil INUTILISABLE!

STEPHAMIENS on

Франция

Après avoir passer plus d’une heure à essayer de connecter votre PAC au serveur et à l’application , Vous ne pourrez pas l’utiliser au quotidien pour la gestion et la régulation de votre PAC ! Déconnection intempestive et inaccessibilité la rendent le principe de la gestion à distance NON FONCTIONNEL !

Efficace mais pas intuitif

loet85 on

Франция

L.appli fonctionne … si on lui en donne les moyens ! Déjà il faut que la PaC soit positionnée dans une zone où le wifi de votre box est accessible et acceptable. Personnellement j’ai du investir dans un répéteur (amplifacteur de signal wifi) placé dans le local technique. Ensuite il faut apairer l.appli à la PAC’ et pour ce fairé ouvrir la PaC pour appuyer sur le bouton d.apairage … 😒 Il faut encore modifier un branchement pour que ce soit les informations transmises par le smartphone qui influe sur la PAC. Bref avec l’aide de la Hot Line et mon installateur ça fonctionne mais cela n’est absolument pas intuitif ni aisé pour gérer en autonomie l’installation

A fuir !!!! Développeur à la ramasse

Thib 72 on

Франция

Cette appli pourrait être bien…. si elle fonctionnait. Après résolution d’un problème par le service technique en ligne, le même problème réapparaît après quelques minutes: “Erreur de communication Modbus”. Impossible d’interagir avec l’application. Aucune utilité alors que j’ai pris ce modèle aussi pour la possibilité de le contrôler à distance . C’est juste de la pub mensongère.

Ne fonctionne pas avec dernière version iOS

Sottosson on

Франция

Très décevant

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