Naturgy Contigo

Hacen cambios de sus datos sin notificar a los usuarios. El soporte es pésimo y solo complican el acceso a mi servicio.

No me deja pagar por medio de la app sale una leyenda que dice pendiente actualización factura

Es un mugrero la aplicación nunca puedes entrar he cambiado de contraseña y creado nuevo usuario y de plano no me deja sigue diciendo invalido. Increíble que no puedan solucionarlo!

Se queda pasmada

Ni si quisiera te deja entrar pésima 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

No me deja pagar el recibo desde la aplicación aunque no sea fin de semana.

Me aparece en la app “pendiente de actualización factura” y no se puede pagar en línea. Lleva así 1 semana. Pésima aplicación.

Para una empresa de esa magnitud no tener actualizada la aplicación para todos los dispositivos, tengo dos meses sin poder hacer el pago en su “famosa” aplicación tengo que ir al Oxxo y pagar comisione aparte, que mal servicio dan siempre solo por qué necesito el servicio lo tolero.

A partir de enero de 2023 dejó de funcionar correctamente en iOS. Los montos de cobro no coinciden con los recibos. Enviamos constancia fiscal y solo corrigen el nombre pero no agregan datos para facturar.

Cómo es posible que una empresa de clase mundial, tenga una mugrosa aplicación inservible y además no atiendan el clamor general para mejorarla. No sean tan ruines e inviértanle a algo que funcione, caray 😡