OneCall

Enkelt ot rimelig

Og elendig kundeservice. Hvordan skal man egentlig aktivere nytt sim for første gang når dere sender aktiveringskoden til det nummeret jeg prøver å aktivere? Ikke mulig å snakke med et menneske på kundeservice mellom fredag 1700 og mandag morgen.

Det nye designet er virkelig flott og forbedrer brukeropplevelsen betraktelig. Jeg setter stor pris på arbeidet dere har lagt ned for å oppdatere grensesnittet. En funksjon som hadde vært veldig nyttig, er muligheten til å legge til flere telefonnumre i appen. Dette ville gjøre det enklere for oss som har flere abonnementer å administrere dem på ett sted. I tillegg hadde det vært flott om appen også kunne være tilgjengelig på engelsk. Mange av deres konkurrenter tilbyr allerede sine apper på engelsk, og dette ville gjøre det lettere for brukere som ikke er så komfortable med norsk. Tusen takk igjen for oppdateringen, og jeg ser frem til å se de kommende forbedringene!

God app, billige abonnementer, fantastisk kundeservice! Gratulerer One call 20 år med billige abonnement.

Veldig slitsom vips fungerer ikke

Fr flere meldinger om kapasitet osv som eh ikke forstår. Jeg prøver å svare på meldinger Men gjør tydeligvis ikke ting riktig. Måtte øke gB for innebærende periode, men føler at jeg bare kaster bort nesten 400 kroner på noe jeg ikke forstår. Men dere tjener jo på min uvitenhet. Dårlig hjelp!!

Endrer Abbonement til Folkepakka 2 GB og mister 28 GB som ligger i opptjent GB Forkastelig!!!! Tjeneste som er jeg betalt for mistes ved endring. Det er ikke kundevennlig 🥹

Den burde være sperre på og bruke i utlandet, så for de som vil bruke data i utlande kan slå det på selv. Jeg som ikke viste at jeg brukte data fikk en ekstra regning på 600kr

Vanskelig å forstå appen og tallene. Ligger også feil «sjef» nummer som de ikke vil fikse på onecall

OneCalls dekning er svært god både i Trondheim og på hytter i Fosen og på Nerskogen/Oppdal. Også bruk i utlandet var problemfritt. Nettsiden/app’en fungerer veldig bra og er enkel å bruke.