orderbird PRO Kassensystem

Trotz keiner Nutzung der Geräte fallen für das Orderbird-Paket hunderte Euro pro Jahr an, weil: jährliche Verlängerung und keine Kulanz.

Egal ob mit dem System oder mit dem Support. Ich war immer zufrieden. Ich kann Orderbird nur weiterempfehlen.

Wir sind echt am Ende mit der Geduld! Seit 2 Monaten kommuniziert man mit euch, dass das Druckerproblem besteht und Bons teilweise erst nach 10-15 min in der Küche gedruckt rauskommen! Oder es kommen teilweise gleich 5-7 gleiche Essensbestellungen von einem Tisch… das geht gar nicht! Soviel Verlustgeschäft durch euer Problem mit der Software… und aber wer bezahlt die Ware, die ungenutzt wieder im Biomüll landet? Interessiert euch NULL!!! Aber trotzdem jeden Monat immer weiter fleißig abbuchen… komisch! da gibt es keine Probleme?? Und dann die Aussagen, wir können da leider nichts für… liegt nicht in unserer Hand… Ist unverschämt!!! Das kann doch nicht wahr sein, das es so lange dauert ein Systemupdate zu machen, damit wir wieder normal arbeiten können. So verliert ihr definitiv Kunden! Aber es scheint euch ja überhaupt nichts auszumachen… Weiter so!

einfach nur schlecht. Massive Druckerprobleme seit dem letzten Update. Dadurch massive Beeinträchtigungen im kompletten gastronomischen Betrieb. Support kann nicht helfen und tut sonst auch nichts.

Leider funktioniert die Druckumgebung seit dem Update nicht mehr richtig. Die Bons brauchen 4- 5 mal länger als vorher. Auch die Unterstützung durch den Support hat mich wenig begeistert. Der technische Support hat es immerhin geschafft, daß der Drucker, der nach dem Update nicht mehr drucken wollte wieder funktioniert. Aber immer noch genauso langsam wie vorher. Da muss dringend eine Lösung her… habt ein Einsehen, es ist Hauptsaison… wir haben nicht die Zeit auf die Bons zu warten. Update Januar: nichts ist passiert. Über myorderbird versendete Rechnungen per Email kommen nicht an. Rechnungen müssen teilweise 4-5 mal gedruckt werden, weil Rechnungsbestandteile oder Artikel fehlen. Absolut unbefriedigend. Ich werde zu einem anderen Anbieter wechseln.

Leider funktioniert die Druckumgebung seit dem Update nicht mehr richtig. Die Bons brauchen 4- 5 mal länger als vorher. Auch die Unterstützung durch den Support hat mich wenig begeistert. Der technische Support hat es immerhin geschafft, daß der Drucker, der nach dem Update nicht mehr drucken wollte wieder funktioniert. Aber immer noch genauso langsam wie vorher. Da muss dringend eine Lösung her… habt ein Einsehen, es ist Hauptsaison… wir haben nicht die Zeit auf die Bons zu warten.

Ich bin begeistert o m g ich krieg mich nimmer ein

Leider häufen sich die Fehler. Stammdaten werden nicht aktualisiert, keine Verbindung zum Server etc. Diese sind auch bekannt aber es liegt jetzt nur noch an Apple das Update freizugeben… Leider bekommt man ja auch keinen Support mehr, wenn man ihn dringend bräuchte, sondern einen Rückruf im Laufe des Tages. Oder eine Email… Ansicht gutes Programm aber es könnte VIELES besser und dadurch einfacher machen!

Liebes Orderbird Team, seit einigen Jahren versprecht ihr am Self Odering zu arbeiten. Letztes Jahr auf den Internorga hieß es Sommer 2022. Jetzt haben wir 2023. Wann wird es endlich soweit das wir auch mit euch unser Mitarbeiter Mangel ein klein wenig auffangen können.

Ich hab seit 3 Jahren die Software aber seitdem hat sich die Software kaum weiterentwickelt. Aber meiner Ansicht das Nummer 1 K.O. Kriterium ist das die Software bei der Rechnung die Artikel nicht gruppiert, das heißt man hat bei einem 10 Personen die gut verzehren 50 Artikel untereinander hat die nicht mal alphabetisch sortiert werden. Wenn einer 5 Bier bezahlen will muss ich mir die Artikel in der ganzen Getränkeliste zusammensuchen. Der Witz in Tüten diese gruppieren Funktion ist beim Tische umsetzen vorhanden aber halt beim bezahlen nicht. Frage alle 6 Monate mal an… aber leider kriegt man nur Ausreden vom Telefonischen Support.. mich hat bis heute kein verantwortlicher zurückgerufen. Fazit: Die Software ist funktionell und könnte mit wenig Aufwand in Pro verwandelt werden, aber anscheinend ist das nicht gewollt. Selbst die Finanzamt Konformität lässt sich Orderbind Jährlich extra bezahlen.